(منسوخ شد)اهداف ۹۰۰۱
اهداف کیفی مستخرج از خط‌مشی کیفیت – ISO 9001:2015
شرکت پایش سلامت آسیا
مستخرج از خط‌مشی کیفیت – ISO 9001:2015
| نسخه الکترونیکی این سند اخرین نسخه آن است و مسئولیت کنترل نسخه چاپی با این سند بر عهده خواننده آن می باشد.
|
||||
| تمامی حقوق معنوی و مادی این مدرک متعلق به شرکت پایش سلامت اسیا می باشد. و هر گونه کپی برداری از ان پیگرد قانونی دارد. | ||||
| شماره سند: QMS-POL-QS005 | نویسنده | بازنگر | تایید | تاریخ |
| بازنگری | ||||
| 1 | دکترعلیرضا مسعودنیا | دکتر شیدا بزمی | هیات مدیره | 1404 بهمن |
این اهداف در راستای خط‌مشی کیفیت شرکت تعیین شده و به‌صورت دوره‌ای پایش و بازنگری می‌گردند.
هدف کیفیت 1: تضمین انطباق فرآیندهای ارزیابی انطباق
هدف:
اطمینان از اجرای کلیه فرآیندهای ارزیابی انطباق مطابق الزامات تعریف‌شده.
شاخص پایش:
- درصد فرآیندهای اجراشده مطابق رویه‌های مصوب
معیار پذیرش:
≥ 95٪ انطباق
مرجع ISO 9001:
بندهای 4.4 ، 8.1
هدف کیفیت 2: افزایش اتکاپذیری و اعتبار نتایج ارزیابی
هدف:
تصمیم‌گیری در خصوص صدور گواهی ارزیابی انطباق صرفاً بر اساس شواهد عینی، داده‌های معتبر و مستندات قابل ردیابی.
شاخص پایش:
- درصد تصمیمات صدور گواهی مبتنی بر پرونده کامل شواهد
معیار پذیرش:
100٪
مرجع ISO 9001:
بندهای 8.1 ، 9.1
هدف کیفیت 3: ارتقاء شایستگی منابع انسانی
هدف:
حفظ و ارتقاء شایستگی کارکنان، ارزیابان و تصمیم‌گیران در فرآیندهای ارزیابی انطباق.
شاخص پایش:
- درصد افراد دارای ارزیابی شایستگی معتبر
- ساعات آموزش تخصصی سالانه
معیار پذیرش:
- 100٪ دارای ارزیابی شایستگی
- حداقل X ساعت آموزش در سال (قابل تعیین توسط شرکت)
مرجع ISO 9001:
بند 7.2
هدف کیفیت 4: مدیریت مؤثر ریسک‌ها و فرصت‌ها
هدف:
شناسایی، ارزیابی و کنترل ریسک‌ها و فرصت‌های مؤثر بر کیفیت خدمات ارزیابی انطباق.
شاخص پایش:
- درصد ریسک‌های شناسایی‌شده دارای اقدام کنترلی
- اثربخشی اقدامات انجام‌شده
معیار پذیرش:
≥ 90٪ ریسک‌ها دارای اقدام مؤثر
مرجع ISO 9001:
بند 6.1
هدف کیفیت 5: افزایش رضایت ذی‌نفعان
هدف:
پایش و بهبود سطح رضایت ذی‌نفعان از خدمات ارزیابی انطباق و صدور گواهی.
شاخص پایش:
- امتیاز رضایت ذی‌نفعان
- تعداد شکایات مؤثر
معیار پذیرش:
- رضایت ≥ 85٪
- کاهش سالانه شکایات
مرجع ISO 9001:
بند 9.1.2
هدف کیفیت 6: کاهش عدم انطباق‌ها و ارتقاء اثربخشی اقدامات اصلاحی
هدف:
کاهش عدم انطباق‌های شناسایی‌شده در ممیزی‌های داخلی و خارجی و افزایش اثربخشی اقدامات اصلاحی.
شاخص پایش:
- تعداد عدم انطباق‌ها
- درصد اقدامات اصلاحی اثربخش
معیار پذیرش:
- روند کاهشی سالانه
- ≥ 95٪ اقدامات اصلاحی مؤثر
مرجع ISO 9001:
بندهای 10.2 ، 9.2
هدف کیفیت 7: بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت
هدف:
بهبود مستمر اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت از طریق تحلیل داده‌ها و بازنگری مدیریت.
شاخص پایش:
- تعداد فرصت‌های بهبود شناسایی و اجراشده
- خروجی‌های بازنگری مدیریت
معیار پذیرش:
حداقل X اقدام بهبود مؤثر در هر دوره
مرجع ISO 9001:
بندهای 9.3 ، 10
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
