آزمون دوره اصول بی طرفی نام(ضروری) نام نام خانوادگی آزمون اصولی بی طرفی در ممیزی تعداد سوالات :20 حداقل نمره قبولی 50% 1-اصلی ترین هدف استاندارد 17021 IEC/ISO چیست؟(ضروری) افزایش سود نهاد گواهی دهنده تضمین بیطرفی و اعتبار در صدور گواهی کاهش تعداد ممیزی ها آموزش کارکنان سازمان سوال ۲ بیطرفی (Impartiality (به چه معناست؟(ضروری) استقلال کامل سازمان تصمیم گیری بدون جانبداری و تعصب صرفا رعایت قوانین داخلی تأثیرگذاری بر مشتریان سوال 3 تفاوت اصلی بی طرفی با استقالل چیست؟(ضروری) بیطرفی مربوط به ساختار سازمانی است، استقلال مربوط به تصمیم ممیز بیطرفی مربوط به قضاوت و تصمیم است،استقلال مربوط به ساختار سازمان هیچ تفاوتی ندارند استقلال فقط برای ممیزان است سوال 4 کدام مورد یک مثال از تضاد منافع مالی است؟(ضروری) داشتن رابطه دوستی با مدیر سازمان دریافت هدیه یا پاداش غیرمتعارف از سازمان تحت ممیزی سابقه اشتغال در یک کارخانه مشابه آموزش های داخلی نهاد گواهی سوال5 کدام مورد از تعارض های احتمالی در ممیزی است؟(ضروری) گزارش دقیق و مستند یافته ها فشار سازمان برای چشم پوشی از نقص ها آموزش مستمر ممیزان ثبت بیانیه بی طرفی سوال 6 چه کسی مسئول تصمیمگیری نهایی در مورد صدور یا رد گواهی است؟(ضروری) ممیز تنها تیم ممیزی کمیته مستقل یا تصمیمگیرنده نهاد گواهی مشتری سازمان سوال 7 کدام یک از موارد زیر در حفظ بیطرفی ممیزان اهمیت ندارد؟(ضروری) قضاوت براساس شواهد عینی روابط خانوادگی با مدیر سازمان رعایت محرمانگی اطلاعات صداقت و شفافیت در گزارش دهی سوال 8 کدام اقدام برای پیشگیری از تضاد منافع مناسب است؟(ضروری) تفکیک وظایف مشاوره و ممیزی فشار بر ممیز برای تسریع صدور گواهی افزایش درآمد نهاد گواهی از یک مشتری خاص حذف کمیته بی طرفی سوال 9 در فرآیند ممیزی، مرحله 1 Stage چیست؟(ضروری) ممیزی اصلی و بررسی جزئیات بررسی مقدماتی مدارک و آمادگی سازمان صدور گواهی ممیزی مراقبتی سوال 1۰ نمونهای از تعارض ناشی از روابط شغلی چیست؟(ضروری) دریافت پاداش از سازمان تحت ممیزی عضویت در کمیته بی طرفی سابقه مشاوره در همان سازمان قبل از ممیزی گزارش دهی دقیق یافته ها سوال 11 کدام مورد نمونه ای از نقش سازمان صدور گواهی در حفظ بی طرفی است؟(ضروری) ثبت همه اقدامات و مستندسازی آموزش ممیزان به صورت غیررسمی اجازه دادن به ممیز برای تغییر گزارش به نفع مشتری کاهش تعداد ممیزی ها برای کاهش هزینه سوال 1۲ چرا پایش مستمر بی طرفی مهم است؟(ضروری) برای افزایش درآمد نهاد گواهی برای اطمینان از رعایت همیشگی اصول بی طرفی برای کاهش تعداد ممیزان برای بازاریابی گواهی ها سوال 13 کدام مورد جزو کدهای اخالقی حرفه ای ممیزان نیست؟(ضروری) حفظ محرمانگی اطالعات صداقت و شفافیت جانبداری از سازمان تحت ممیزی احترام و حرفه ای گری سوال 14 در صورت مشاهده نقض بی طرفی، اولین اقدام مناسب چیست؟(ضروری) نادیده گرفتن موضوع ثبت مورد و اطالع رسانی به مدیریت یا کمیته بیطرفی تصمیم گیری فوری بدون بررسی تغییر گزارش به نفع سازمان سوال 15 کدام مورد مثال ملموس بیطرفی در ممیزی است؟(ضروری) ممیز چشم پوشی می کند چون با مدیر دوست است ممیز گزارش دقیق نقصها را ثبت می کند حتی اگر فشار وجود داشته باشد نهاد گواهی مشاوره و ممیزی را در یک واحد انجام می دهد ممیز تنها گزارش شفاهی می دهد و مستند نمیکند سوال 16 کدام یک از عوامل زیر تهدیدی برای بی طرفی محسوب می شود؟(ضروری) آموزش مستمر ممیزان وابستگی مالی نهاد گواهی به یک مشتری خاص ثبت گزارش های شفاف و مستند تشکیل کمیته بیطرفی سوال 17 کدام اقدام به حفظ استقالل سازمان صدور گواهی کمک می کند؟(ضروری) تفکیک واحدهای مشاوره و ممیزی دریافت هدیه از مشتری فشار بر ممیز برای اصالح گزارش عدم مستندسازی اقدامات سوال 18 نمونه ای از فشار بیرونی که می تواند بیطرفی را تهدید کند چیست؟(ضروری) درخواست بازدید از کارخانه تهدید مشتری به فسخ قرارداد در صورت عدم صدور گواهی آموزش ممیزان در استاندارد22000 iso ثبت یافته ها در گزارش سوال 19 کدام مورد جزو فرآیند پایش بی طرفی محسوب می شود؟(ضروری) آموزش اولیه ممیزان بازنگری و ارزیابی دوره ای گزارش های ممیزی صدور گواهی بدون بررسی دریافت هدیه از سازمان تحت ممیزی سوال ۲۰ در صورت تضاد منافع، بهترین روش اقدام چیست؟(ضروری) ادامه ممیزی بدون اطلاع ثبت تضاد و جایگزینی ممیز یا اتخاذ راهکار کنترل چشم پوشی از موضوع اصلاح گزارش به نفع سازمان تحت ممیزی