اعلامیه استقلال شرکت ارزیابی انطباق پایش سلامت آسیا

شماره سند: QMS-POL-IN-001

مخاطب: کلیه ذینفعان، مشتریان، همکاران، مدیران، ممیزان و کارشناسان شرکت
مرجع استناد: ISO/IEC 17021:2015، ISO/IEC 17065:2012، ISO/IEC 17025:2017

۱. متن اعلامیه

شرکت ارزیابی انطباق پایش سلامت آسیا، با افتخار و تعهد، خود را به اصول استقلال و بی‌طرفی در تمامی امور بازرسی، ممیزی و ارزیابی‌های حرفه‌ای متعهد می‌داند. این اصول بخش لاینفک هویت و فلسفه کاری شرکت هستند.

۱.۱ بی‌طرفی در تصمیم‌گیری

• تمامی تصمیمات و ارزیابی‌ها بر پایه حقایق و شواهد مستقل و بی‌طرفانه انجام می‌شود.

• از هر گونه تعارض منافع اجتناب می‌شود و هیچ‌گونه تأثیری از جانب طرف‌های ثالث پذیرفته نمی‌شود.

• تعهد ویژه: شرکت پایش سلامت آسیا متعهد است که هیچ نهاد گواهی‌کننده دیگری را برای سیستم‌های مدیریت کیفیت (QMS) گواهی نکند. این موضوع شامل هرگونه گواهی‌دهی متقابل میان نهادهای گواهی‌کننده نیز می‌باشد و شرکت ارزیابی انطباق پایش سلامت آسیا هیچ‌گونه شواهد یا فعالیتی در خصوص گواهی کردن سایر نهادهای گواهی‌کننده برای سیستم مدیریت کیفیت آن‌ها ندارد.(مطابق بند ۴ ISO/IEC 17021-1)

۱.۲ شفافیت و صداقت

• پایبندی به شفافیت در تمامی مراحل کاری و ارائه اطلاعات دقیق و صادقانه در فرآیندهای ارزیابی انطباق.

۱.۳ رعایت استانداردهای حرفه‌ای

• تعهد به بالاترین استانداردهای حرفه‌ای و اخلاقی در تمامی فعالیت‌ها و تلاش مستمر برای حفظ آن‌ها.

۱.۴ مسئولیت‌پذیری

• انجام مسئولیت‌ها در قبال مشتریان و جامعه با بالاترین سطح دقت و مراقبت.

۲. ابزارها و کدهای تحقق استقلال و بی‌طرفی

۲.۱ کد رفتار حرفه‌ای

• تعریف دقیق رفتار حرفه‌ای و اخلاقی برای همه کارکنان

• ممنوعیت هرگونه تعارض منافع و رعایت استانداردهای اخلاقی

۲.۲ سیاست‌های شفافیت

• اطلاع‌رسانی شفاف و صادقانه به مشتریان و ذینفعان

• ارائه گزارش‌های دوره‌ای و شفاف درباره فعالیت‌ها و تصمیمات شرکت

۲.۳ برنامه آموزشی مداوم

• دوره‌های آموزشی مستمر در زمینه اخلاق حرفه‌ای، مدیریت تعارض منافع و قوانین مرتبط

• برگزاری کارگاه‌های آگاهی‌بخش در مورد اهمیت استقلال و بی‌طرفی

۲.۴ فرآیندهای بررسی و نظارت

• ایجاد سیستم‌های نظارت داخلی برای ارزیابی مستمر عملکرد کارکنان و رعایت استانداردهای استقلال

• بررسی مداوم رویه‌ها و فرآیندها برای حصول اطمینان از رعایت بی‌طرفی

۲.۵ مکانیسم‌های گزارش‌دهی و پاسخگویی

• توسعه سیستم گزارش‌دهی آسان و امن برای موارد نقض اصول استقلال

• پاسخگویی سریع و عادلانه به هرگونه مورد نقض

۲.۶ تعامل با ذینفعان

• ایجاد کانال‌های ارتباطی مؤثر برای دریافت بازخورد

• همکاری با سازمان‌های مرتبط و متخصصان صنعت برای بهبود مستمر استانداردهای استقلال

با این اعلامیه، شرکت پایش سلامت آسیا متعهد به رعایت اصول استقلال و بی‌طرفی و عدم صدور گواهی برای سایر نهادهای گواهی‌دهنده می‌باشد و همواره وفادار به این اصول خواهد بود.

با احترام،
دکتر علیرضا مسعودنیا
مدیرعامل
شرکت ارزیابی انطباق پایش سلامت آسیا