|
تمامی حقوق معنوی و مادی این مدرک متعلق به شرکت پایش سلامت اسیا می باشد. و هر گونه کپی برداری از ان پیگرد قانونی دارد. |
||||
| تعیین ارزیابی انطباق | رویکرد:نمونه برداری | CAS/0/1/1/4/27 | شماره سند | |
| رنگ سفید اسناد / قرمز فرمهای دریافتی/ ابی فرمهای ارسالی | راهنمای دکمه های انتهایی صفحه | |||
| تاریخ | تایید | بازنگری | نویسنده | شماره |
| شهریور ۱۴۰۲ | هیات مدیره | دکتر شیدا بزمی | دکترعلیرضامسعودنیا | ۱ |
نسخه الکترونیکی این سند اخرین نسخه آن است و مسئولیت کنترل نسخه چاپی با این سند بر عهده خواننده آن می باشد.نمونه‌برداری از مراکز اقامتی توسط شرکت‌های بازرسی بی‌طرف معمولاً با هدف ارتقاء سطح کیفیت، ایمنی و رضایت مشتریان در این صنعت انجام می‌شود. در ادامه، اهداف و روش‌های اجرایی این فرآیند تشریح شده است:
### اهداف نمونه‌برداری از مراکز اقامتی:
1. **بررسی استانداردهای بهداشتی**: اطمینان از رعایت استانداردهای بهداشتی در اتاق‌ها، فضاهای عمومی، آشپزخانه‌ها و سرویس‌های بهداشتی.
2. **تست کیفیت خدمات**: ارزیابی سطح کیفیت خدمات ارائه شده، از جمله تمیزی، راحتی و امکانات.
3. **ارزیابی ایمنی محیط**: بررسی رعایت نکات ایمنی مربوط به آتش‌نشانی، امنیت ساختمان و تجهیزات ایمنی.
4. **بررسی کیفیت غذا و نوشیدنی‌ها**: تست کیفیت و ایمنی غذاها و نوشیدنی‌های ارائه شده در رستوران‌ها و کافه‌های مرکز اقامتی.
5. **تطابق با مقررات و استانداردهای گردشگری**: اطمینان از اینکه مراکز اقامتی با استانداردهای ملی و بین‌المللی صنعت گردشگری همخوانی دارند.
### روش اجرایی نمونه‌برداری:
1. **برنامه‌ریزی و آماده‌سازی**: تعیین اهداف و معیارهای نمونه‌برداری، انتخاب روش‌های مناسب برای ارزیابی و تدوین دستورالعمل‌های بازرسی.
2. **انتخاب نمونه‌ها**: انتخاب تصادفی یا هدفمند اتاق‌ها، فضاهای عمومی، رستوران‌ها و سایر بخش‌های مرکز اقامتی برای بازرسی.
3. **بازرسی و جمع‌آوری داده‌ها**: انجام بازرسی‌های دقیق در محل، شامل بررسی تمیزی، ایمنی، امکانات و خدمات.
4. **نمونه‌برداری و تست‌های آزمایشگاهی**: در صورت نیاز، نمونه‌برداری از مواد غذایی و سایر نمونه‌ها برای تست‌های آزمایشگاهی.
5. **تجزیه و تحلیل داده‌ها و گزارش‌دهی**: تجزیه و تحلیل نتایج بازرسی‌ها و آزمایش‌ها و تهیه گزارش‌ه
ایی که وضعیت مراکز اقامتی را به طور جامع توضیح دهند.
6. **ارائه توصیه‌ها و راهکارها**: در صورت لزوم، ارائه پیشنهادات برای بهبود کیفیت و ایمنی خدمات اقامتی بر اساس نتایج به دست آمده.