نسخه الکترونیکی این سند اخرین نسخه آن است و مسئولیت کنترل نسخه چاپی با این سند بر عهده خواننده آن می باشد. تمامی حقوق معنوی و مادی این مدرک متعلق به شرکت پایش سلامت اسیا می باشد. و هر گونه کپی برداری از ان پیگرد قانونی دارد. |
||||
تصمیمگیری | رویکرد | : QSP5.2) | شماره سند | |
رنگ سفید اسناد / قرمز فرمهای دریافتی/ ابی فرمهای ارسالی | راهنمای دکمه های انتهایی صفحه | |||
تاریخ | تایید | بازنگری/ | نویسنده | شماره |
شهریور ۱۴۰۲ | هیات مدیره | دکتر شیدا بزمی | دکترعلیرضامسعودنیا | ۱ |
بهمن ۱۴۰۲ | هیات مدیره | دکتر شیدا بزمی | دکتر علیرضا مسعودنیا |
مکانیسم بیطرفی
1. **استقلال سازمانی**: شرکت از نهادها یا شرکتهایی که قرار است بازرسی کند، مستقل است. این شامل استقلال مالی، سیاسی و اداری است.
2. **استخدام کارکنان بیطرف**: هنگام استخدام کارکنان، باید اطمینان حاصل شود که آنها هیچ منافعی در نتایج بازرسیها نداشته باشند. این میتواند شامل بررسی پیشینه شغلی و شخصی آنها باشد.
3. **آموزش و رعایت اخلاق حرفهای**: کارکنان باید در مورد اهمیت بیطرفی و اخلاق حرفهای آموزش ببینند. این شامل درک و رعایت اصول اخلاقی مانند صداقت، شفافیت و عدالت است.
4. **پروتکلهای شفاف و مستند**: فرایندها و رویههای بازرسی باید به طور کامل مستند و برای همه ذینفعان قابل دسترسی باشند.
5. **اجتناب از تعارض منافع**: شرکت باید سیاستهایی را اتخاذ کند که از هرگونه تعارض منافع جلوگیری کند. این میتواند شامل ممنوعیت کارمندان از داشتن سهام یا منافع دیگر در شرکتهایی که مورد بازرسی قرار میگیرند باشد.
6. **ممیزی داخلی و خارجی**: به منظور تضمین بیطرفی، شرکت باید به طور منظم توسط ممیزین داخلی و خارجی مورد بررسی قرار گیرد.
7. **شفافیت در گزارشدهی**: گزارشهای بازرسی باید به گونهای نوشته شوند که اطلاعات به طور واضح و بدون جانبداری بیان شوند.
8. **پاسخگویی و راههای اعتراض**: شرکت باید مکانیسمهایی را برای پاسخگویی و امکان اعتراض به نتایج بازرسیها فراهم آورد.
برای اجرای مکانیسم بیطرفی در یک شرکت بازرسی، میتوانید پروتکلهای زیر را تدوین و اجرا کنید:
پروتکل استقلال سازمانی
1. **تعریف وظایف و حدود اختیارات**: مشخص کردن وظایف و حدود اختیارات شرکت به گونهای که از هرگونه تأثیرگذاری خارجی مصون بماند.
2. **سیاستهای مالی**: ایجاد سیاستهای مالی که استقلال مالی شرکت را تضمین کند، مانند جلوگیری از پذیرش سرمایه یا کمکهای مالی از شرکتهای مورد بازرسی.
پروتکل استخدام کارکنان
1. **بررسی پیشینه**: انجام بررسیهای دقیق پیشینه برای اطمینان از نداشتن هرگونه تعارض منافع.
2. **آموزش و توسعه**: برگزاری دورههای آموزشی منظم برای افزایش آگاهی کارکنان در مورد اهمیت بیطرفی.
پروتکل آموزش و رعایت اخلاق حرفهای
1. **کد اخلاقی**: تدوین کد اخلاقی و اطمینان از اینکه تمامی کارکنان از آن پیروی میکنند.
2. **دورههای آموزشی مستمر**: برگزاری دورههای آموزشی به طور منظم برای تاکید بر اهمیت بیطرفی و اخلاق حرفهای.
پروتکلهای شفاف و مستند
1. **توسعه دستورالعملهای بازرسی**: ایجاد دستورالعملهای مشخص و قابل دسترسی برای فرآیندهای بازرسی.
2. **نگهداری سوابق**: ثبت و نگهداری تمامی فرایندها و تصمیمات به صورت دقیق و قابل بازبینی.
پروتکل اجتناب از تعارض منافع
1. **سیاستهای تعارض منافع**: تدوین و اجرای سیاستهایی که از بروز تعارض منافع جلوگیری کنند.
2. **بیانیههای سالانه**: الزام کارکنان به ارائه بیانیههای سالانه در مورد منافع مالی و تعهدات خارجی.
پروتکل ممیزی داخلی و خارجی
1. **برنامهریزی ممیزیها**: تعیین زمانبندی منظم برای ممیزیهای داخلی و خارجی.
2. **گزارشدهی و پیگیری**: اطمینان از اینکه نتایج ممیزیها به طور کامل گزارش و پیگیری
میشوند.
پروتکل شفافیت در گزارشدهی
1. **استانداردهای گزارشنویسی**: ایجاد استانداردهای دقیق برای نحوه تهیه و ارائه گزارشهای بازرسی.
2. **دسترسی عمومی**: فراهم کردن امکان دسترسی عمومی به گزارشها برای تضمین شفافیت.
پروتکل پاسخگویی و راههای اعتراض
1. **مکانیسمهای پاسخگویی**: ایجاد روشهایی برای اطمینان از پاسخگویی شرکت در قبال فعالیتها و تصمیمات.
2. **فرآیندهای اعتراض**: تدوین فرآیندهایی برای دریافت و پردازش شکایات و اعتراضات به نتایج بازرسیها.
روش اجرایی کنترل مداوم بیطرفی پرسنل
شرکت به طور مداوم به شناسایی و مدیریت خطراتی که ممکن است بر بیطرفی و استقلال خود تأثیر بگذارد، متعهد بوده. این فرآیند شناسایی جامع و دقیق بوده و شامل تمام جنبههای ممکن از جمله فعالیتها، ارتباطات و روابط کارکنان است.
- 1.شناسایی خطرات ناشی از فعالیتها
– بررسی فرآیندهای بازرسی و ارزیابی برای شناسایی هرگونه نقطه ضعف که ممکن است بیطرفی را تحت تأثیر قرار دهد.
– ارزیابی خطرات مرتبط با هر پروژه یا ماموریت بازرسی، مانند فشارهای خارجی، جانبداریهای ناخودآگاه یا امکان تعارض منافع.
- 2. بررسی ارتباطات و روابط شرکت
– تجزیه و تحلیل روابط شرکت با شرکتها، سازمانها و دولتها برای شناسایی هرگونه تعارض منافع بالقوه.
– ارزیابی چگونگی ارتباطات و تعاملات با ذینفعان که میتواند بر بیطرفی تأثیر بگذارد.
- 3. تحلیل روابط کارکنان
– بررسی روابط شخصی و حرفهای کارکنان با طرفهای درگیر در فرآیندهای بازرسی.
– نظارت بر رفتار کارکنان و ارتباطات آنها با طرفهای خارجی که ممکن است به بیطرفی آسیب برساند.
- 4. فرآیندهای مستمر بازبینی و بهبود
– سیستم بازبینی مستمر برای تجزیه و تحلیل خطرات مرتبط با بیطرفی.
– تعیین اقدامات اصلاحی و بهبودی موثر برای کاهش یا حذف خطرات شناساییشده.