۱. درصد رشد فروش در مقایسه با سال قبل۲. درصد رشد سود در مقایسه با سال قبل۳. درصد بازده سرمایه‌گذاری (ROI)۴. درصد بازده سرمایه‌گذاری مالکان (ROE)۵. درصد کاهش هزینه‌های عملیاتی در مقایسه با سال قبل۶. درصد کاهش تعداد شکایات و اعتراضات مشتریان۷. درصد رضایت مشتریان۸. درصد افزایش تعداد مشتریان جدیداندازهگیری عملکرد و پویایی اقتصادی شرکت بازرسیدرصد افزایش اعتماد مشتریان:میزان هزینه‌های ناشی از بازگشت محصولاتدرصد افزایش تعداد تفاوت‌های کشف شده
