خط‌مشی کیفیت

شرکت پایش سلامت آسیا

نسخه عمومی – فاقد امضاء

مطابق ISO 9001:2015

شرکت پایش سلامت آسیا به عنوان یک نهاد مستقل ارزیابی انطباق، در راستای ارائه خدمات معتبر، قابل اعتماد و مورد پذیرش در سطح ملی و بین‌المللی، خط‌مشی کیفیت خود را بر مبنای اصول بی‌طرفی، استقلال، صلاحیت فنی، شفافیت، محرمانگی، پاسخگویی و بهبود مستمر تدوین و اجرا می‌نماید.

مدیریت ارشد شرکت متعهد است کلیه فعالیت‌های بازرسی، آزمون، ممیزی، ارزیابی انطباق و صدور گواهی در حوزه‌های محصول، فرآیند، خدمت، سیستم‌های مدیریتی و اشخاص را مطابق با الزامات استانداردهای بین‌المللی، قوانین و مقررات ملی، الزامات مرکز ملی تأیید صلاحیت ایران و سایر مراجع ذیصلاح اجرا نماید.

اصل بی‌طرفی و استقلال، به عنوان ارزش بنیادین سازمان، در تمامی فعالیت‌ها رعایت شده و تصمیم‌گیری‌های فنی صرفاً بر اساس شواهد عینی، معیارهای فنی و الزامات تعیین‌شده انجام می‌شود. هیچ‌گونه ملاحظه مالی، تجاری، سازمانی یا شخصی نباید بر نتایج ارزیابی انطباق تأثیرگذار باشد.

حفاظت از محرمانگی اطلاعات مشتریان، کارکنان، ذی‌نفعان و کلیه داده‌ها و سوابق حاصل از فعالیت‌های ارزیابی انطباق تضمین شده و افشای اطلاعات صرفاً در چارچوب الزامات قانونی یا با مجوزهای ذیصلاح صورت می‌گیرد.

صلاحیت فنی کارکنان شامل ممیزان، بازرسان، آزمونگران، کارشناسان فنی و تصمیم‌گیرندگان گواهی از طریق فرآیندهای نظام‌مند جذب، آموزش، ارزیابی، پایش عملکرد و توسعه حرفه‌ای مستمر حفظ و ارتقاء می‌یابد.

مدیریت ارشد تأمین منابع انسانی، مالی، تجهیزاتی، فناوری اطلاعات و زیرساخت‌های لازم برای اجرای اثربخش فعالیت‌ها را تضمین نموده و اثربخشی نظام مدیریت را به صورت دوره‌ای پایش و ارزیابی می‌نماید.

سازمان با رویکرد مبتنی بر ریسک و فرصت، شناسایی و مدیریت عدم انطباق‌ها، رسیدگی مؤثر به شکایات و اعتراضات، اجرای اقدامات اصلاحی و بهره‌گیری از بازنگری مدیریت، بهبود مستمر نظام مدیریت و ارتقاء رضایت ذی‌نفعان را دنبال می‌نماید.

اهداف کیفیت در راستای این خط‌مشی تدوین، پایش و بازنگری شده و شامل ارتقاء رضایت مشتریان، حفظ و تقویت بی‌طرفی، افزایش اثربخشی فرآیندها، توسعه صلاحیت فنی کارکنان، کاهش عدم انطباق‌ها و ارتقاء اعتبار خدمات ارزیابی انطباق در سطح ملی و بین‌المللی می‌باشد.

مدیریت ارشد مسئولیت استقرار، اجرای، نگهداری و بهبود مستمر این خط‌مشی را بر عهده داشته و اطمینان حاصل می‌نماید که این خط‌مشی در تمامی سطوح سازمانی درک، اجرا و به‌صورت دوره‌ای بازنگری می‌شود.

 دکتر علیرضا مسعودنیا

مدیر عامل

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]