نظارت و بازنگری عملکرد بی‌طرفی

مستند به: ISO 17020 بند 8.6 | ISO 17001 بند 10

شرکت بازرسی پایش سلامت آسیا به‌منظور اطمینان از حفظ بی‌طرفی در تمام فرآیندهای بازرسی و ارزیابی انطباق، سازوکاری رسمی برای نظارت، بازنگری و بهبود مستمر عملکرد بی‌طرفی طراحی و اجرا می‌نماید.

1. هدف

ایجاد سیستم بازنگری دوره‌ای بر مکانیزم‌های بی‌طرفی به‌منظور:

• ارزیابی اثربخشی اقدامات اجرایی برای جلوگیری از تعارض منافع

• تحلیل داده‌های عملکردی و شکایات

• شناسایی روندهای خطا یا نقض اصول بی‌طرفی

• ارائه اصلاحات ساختاری در صورت نیاز

2. ساختار نظارت و بازنگری

3. منابع اطلاعاتی

• فرم‌های گزارش تضاد منافع

• فرم‌های ثبت شکایت

• گزارش‌های ممیزی داخلی و خارجی

• تحلیل‌های آماری KPI بی‌طرفی

• بازخورد ذی‌نفعان از طریق پرسش‌نامه

4. اقدامات پس از بازنگری

• اصلاح فرآیندها و روش‌های اجرایی در صورت شناسایی ضعف

• بازآموزی کارکنان مرتبط با موارد تخطی

• بازنگری در ترکیب یا وظایف کمیته بی‌طرفی

• اطلاع‌رسانی رسمی به نهاد اعتباردهی در صورت بروز موارد جدی

📌 این فرآیند به‌صورت رسمی در نظام‌نامه کیفیت شرکت درج شده و زیر نظر مدیر تضمین کیفیت و کمیته بی‌طرفی اجرا می‌شود. کلیه سوابق بازنگری در قالب مستند QMS-RV-IMB001 ثبت و نگهداری می‌گردد.

فرم بازنگری دوره‌ای عملکرد بی‌طرفی