شیدا بزمی | با سلام در روش اجرایی مدیریت منابع انسانی مشخص نشده هر بخش را باید چه کسی انجام دهد
| | | |
شیدا بزمی | با سلام خواهشمندم مقدمات لازم جهت تدوین روش اجرایی برگزاری جلسات فراهم شود
| | عدم وجود روش اجرایی برای برگزاری جلسات | |
مونا نبی زاد | سلام و وقت بخیر
درخواست اصلاح فرم ارزیابی نشست علمی ویژه فراگیر
نیاز به اضافه شدن یک بخش تشریحی به فرم به منظور بیان علت عدم نارضایتی، انتقاد یا پیشنهاد
| | نظرسنجی های گذشته | |
مونا نبی زاد | واضح نبودن بخش های مختلف فرم درخواست اقدام اصلاحی/پیشگیرانه
| | - | |
| اطلاعات درامد شرکت
| | | آتوسا عزیزی |
مریم کاس پور | با سلام. موارد زیر نیاز به اقدامات اصلاحی دارند:
در سایت، چک لیست و روش اجرایی برای محصول " شیرخشک صنعتی" تعریف نشده است( محصول جزء کالاهای مشمول استاندارد اجباری می باشد).
محصول" ذرت شیرین منجمد" روش اجرایی ندارد ( در سایت فایلی بدون عنوان در تاریخ بهمن 1402 و فایلی دیگر با عنوان " بازرسی ذرت" در سال 1400 برگزاری شده اند که هر دو مشابه هستند)
محصول" روغن های نباتی" چک لیست ندارد.
برای محصولات با عنوان" کنسروهای گوشت و همبرگر آماده" فقط محصول همبرگر چک لیست دارد.
کنسرو خیارشور روش اجرایی ندارد ( در سایت فایلی با عنوان " روش بازرسی کنسرو خیارشور" 17 بهمن 1402 منتشر شده است که خالی است.
برای " کمپوت ها" نه روش اجرایی و نه چک لیست تعریف نشده است.
برای محصول" نمک طعام" روش اجرایی تعریف نشده است.
| | | جناب آقای امیر بهان |
بزمی | با سلام با توجه به اینکه قبلا روند صدور حکم پرسنل متفاوت بود لطفا توضیحات لازم در خصوص فرمت و روند صدور حکم ابلاغ شود.با تشکر
قرمت قبل:
جناب آقای مهندس شاکری
با سلام
احتراما بدینوسیله به موجب این حکم با توجه به روش اجرایی با کد PSACAS/0/1/1/0تا پایان سال 1403 به سمت بازرس برق منصوب می شوید .رعایت حدود اختیارات و مسئولیتها که در وبسایت مشخص گردیده
بدیهی است هرگونه تغییر در مسئولیت طی پیام در سامانه CRMابلاغ خواهد گردید
با تشکر
دکتر شیدا بزمی
برنامه ریزی و تضمین کیفیت
| | | |
بزمی | با توجه به وجود عدم انطباق های بحرانی برای قراردادهای پرسنل خواهشمندم با بخش مالی مشکل برطرف شود
| | | |
مونا نبی زاد-آموزش | مشکل بابت عدم وجود روش اجرائی دوره های آفلاین که با صدور گواهی (گواهی آفلاین) همراه هستند.
| | | |
هلیا آزاد | در بخش الزامات عمومی سیستم مدیریت کیفیت قسمت کلیات مدیریت رده بالای نهاد گواهی كننده باید شخصی از مدیران را منصوب کند تا صرف¬نظر از سایر مسئولیت¬های وی در موارد زیر مسئولیت و اختیار داشته باشد:الف- حصول اطمینان از این که فرایندها و روش¬های اجرایی مورد نیاز سیستم مدیریت ایجاد، اجرا و برقرار نگه¬داشته شدهاند.ب- گزارش دهی به مدیریت رده بالا در خصوص اجرای سیستم مدیریت و هرگونه نیاز به بهبود
مورد الف در شرح شغلی نماینده مدیریت تا حدودی ذکر شده است اما مورد -ب- در شرح شغلی نماینده مدیریت، کنترل کیفیت و تضمین کیفیت مشاهده نشد.
| | | امیرعلی مسعودنیا |
هلیا آزاد | روش اجرایی نحوه ویرایش،اعتبار دادن و منسوخ کردن مدارک در سیستم تعریف شود.
| | عدم وجود روش اجرایی | امیرعلی مسعودنیا |
هلیا آزاد | روش اجرایی انجام ممیزی داخلی بر اساس الزامات 17021 وجود ندارد.بر اساس الزامات نماینده مدیریت مسئولیت تدوین روش اجرایی، فرمها و نظارت بر اجرا را بر عهده دارد.
| | | نماینده مدیریت |
هلیا آزاد | لطفا مستر لیست شرکت بازنگری شود تا اطمینان حاصل گردد کد سندهای ارائه شونده با کد سندها و لینک های مستر لیست مطابقت 100% دارند.
| | | امیرعلی مسعودنیا |
نداایازلو | با سلام
اقدامات اصلاحی بازرسان
1- به پاسخ های اعلامی از سمت بازرگانی دقت شود و پاسخ داده شود
2- خیلی موارد ثبت شده مانند کدها از سمت شما مغایرت دارد لطفا در ثبت کدها و واحدهای اعلامی دقت شود
3- پیدا نکردن آدرس از سمت بازرس منوط به پیگیری از سمت کارپرداز می باشد
4- بانک اطلاعاتی بازرسان را بروز نمی باشد تعدادی زیادی از واحدهای اعلامی از سمت بازرس مدت زیادی است که حذف شده می باشد نیازی به صرف زمان برای رفت و آمد به واحدهای ذکر شده نمی باشد
5- تغییر نام واحد نیازمند قرارداد جدید می باشد صرفا اعلام کردن به صورت تلفنی یا عکس در crm ملاک ثبت در بانک اطلاعاتی نمی باشد
6- قراردادهای جدید به شرکت تحویل داده نمی شود
7-در خصوص خط سیرها منطقه مشخصی خانم ایجی و خانم سیف پور ندارند
با تشکر
| | | |
شیدا بزمی | سلام اصلاح روش اجرایی رسیدگی به شکایات و سنجش رضایت مشتری *فوری*
| | | امیر علیییییییییییییییییییییییییییییییییییییییییی |
نداایازلو | با سلام
با توجه به اینکه در ماههای آتی تمامی گزارشات مربوط به واحدها و خط سیرها توسط بازرگانی تحت عنوان توضیحات بازرگانی به ثبت رسیده و گزارشات هر خط سیر در crm بارگزاری می شود تا بازرس مربوطه در جریان ریز جزییات هر واحد قرار گیرد تا بتواند برای دور بعدی بازرسی واحدها را رصد و ساماندهی نماید هیچ توجهی از سمت بازرسان به گزارشات مربوطه نمی شود و پیگیری در این مورد مهم توسط مدیر مربوطه انجام نمی شود خواهشمند است در این خصوص هرچه سریعتر اقدامات لازم بعمل آید .
در ضمن خاطر نشان می شود تنها بازرسی که پیگیری های لازم را انجام داده و گزارشات واحد بازرگانی را دریافت و سپس تغییرات را ارجاع می نماید جناب آقای بهان می باشد .
با تشکر
| | | |
نداایازلو | با سلام
با توجه به پیگیری های مکرر در خصوص اقدام برای خدمات به واحدها و برای جلوگیری از ریزش واحدها و درخواست شکایت از سمت بسیاری از واحدها مبنی بر ارائه تنها یک برگ کاغذ و هزینه بیهوده از سمت واحد خواهشمند است جلسه ای ترتیب داده و اقدامی برای این منظور در نظر گرفته شود .
با تشکر
| | | |
نداایازلو | با سلام
با توجه به اعلام های مکرر و درخواست رسیدگی به موضوع ذیل از سمت مدیر مربوطه اقدامی صورت نگرفته است خواهشمند است اقدامات لازم صورت پذیرد
بازرس محترم سرکار خانم سیف پور هیچ گزارشی مبنی بر گزارش واحدهای مورد بازرسی برای واحد بازرگانی در crm ثبت نمیکند لذا این موضوع باعث شده واحد بازرگانی نتواند گزارشات مربوط به واحدهای مورد بازرسی خانم سیف پور را مورد بررسی قرار دهد و تنها دسترسی واحد بازرگانی از طریق کارپرداز می باشد.
با تشکر
| | | |