بازرسین مراکز پس از فروش لوازم خانگی

نسخه الکترونیکی این سند اخرین نسخه آن است و مسئولیت کنترل نسخه چاپی با این سند بر عهده خواننده آن می باشد.

تمامی حقوق معنوی و مادی این مدرک متعلق به شرکت پایش سلامت اسیا  می باشد. و هر گونه کپی برداری از ان پیگرد قانونی دارد.

شرح مسئولیت ها ی بازرس فنی خدمات پس از فروش لوازم خانگی :

مسئولیت های بازرس فنی خدمات پس از فروش لوازم خانگی عبارتند از:

بازرس فنی کنترل کیفیت و ضمانت در مراکز خدمات پس از فروش لوازم خانگی دارای مسئولیت‌های متعددی است که هدف از آن‌ها تضمین کیفیت عملکرد خدمات و صدور گواهی کیفیت است. این مسئولیت‌ها شامل موارد زیر می‌باشند:

1. **بازرسی و ارزیابی کیفیت خدمات**: بازرس باید کیفیت خدمات ارائه شده در مراکز پس از فروش را مورد ارزیابی قرار دهد. این شامل بررسی فرآیندهای تعمیر و نگهداری، رویه‌های خدمات مشتری، و کیفیت قطعات جایگزین است.

2. **رعایت استانداردهای صنعتی و شرکتی**: اطمینان از اینکه تمام فعالیت‌ها و خدمات ارائه شده در مراکز پس از فروش مطابق با استانداردهای صنعتی مربوطه و دستورالعمل‌های شرکت هستند.

3. **گزارش‌دهی و ثبت یافته‌ها**: تهیه گزارش‌های دقیق درباره یافته‌های بازرسی و ثبت اطلاعات مرتبط به منظور ارزیابی‌های آتی و ارتقاء کیفیت.

4. ;کنترل لوازم مصرفی

5 تحلیل بلوچارت خدمات

حدود اختیارات بازرس فنی خدمات پس از فروش لوازم خانگی:

حدود اختیارات یک بازرس فنی کنترل کیفیت و ضمانت در مراکز خدمات پس از فروش لوازم خانگی، برای صدور گواهی کیفیت عملکرد خدمات، به شرح زیر می‌باشد:

1. **بازرسی و ارزیابی**: بازرس حق دارد تمام جنبه‌های مربوط به کیفیت خدمات ارائه شده توسط مرکز را مورد بازرسی و ارزیابی قرار دهد. این شامل بررسی فرآیندهای تعمیر، استفاده از قطعات یدکی، رویه‌های خدمات مشتری و غیره می‌شود.

2. **دسترسی به اسناد و مدارک**: بازرس می‌تواند به تمام اسناد، گزارش‌ها و سوابق مرتبط با کیفیت خدمات دسترسی داشته باشد.

 دستورالعملهای نمونه برداری