مستند به: ISO/IEC 17020:2012 بند 4.1.3 | ISO/IEC 17001:2004 بند 5.1

شرکت بازرسی «پایش سلامت آسیا» متعهد است که کلیه تهدیدات بالفعل و بالقوه مؤثر بر بی‌طرفی را در کلیه مراحل اجرای بازرسی، ارزیابی انطباق و صدور گواهی‌نامه، به‌صورت سیستماتیک شناسایی، ارزیابی و مدیریت نماید.

1. تعهد به ارزیابی دائمی تهدیدات بی‌طرفی

مطابق با الزامات فوق، سازمان به صورت مستمر موظف است تهدیداتی را که می‌توانند بر بی‌طرفی و استقلال تصمیم‌گیری تأثیرگذار باشند شناسایی و تحلیل کند، حتی اگر در گذشته رخ نداده یا در حال حاضر مشاهده نشده باشد.

2. انواع تهدیدات شناسایی‌شده:

نوع تهدید تعریف مثال‌های معمول
تهدید نفع شخصی زمانی که فرد یا نهاد ذی‌نفع از نتیجه بازرسی سود یا زیان مستقیم ببرد. مالکیت سهام در شرکت مشتری، دریافت هدیه یا پاداش
تهدید بازنگری خود زمانی که فرد مسئول تصمیم‌گیری درگیر فرآیندی بوده که باید ارزیابی شود. بازرس همان شخصی باشد که مستندسازی سیستم را نیز انجام داده
تهدید آشنایی تنگاتنگ روابط شخصی یا کاری نزدیک که تصمیمات را تحت تأثیر قرار دهد. دوست نزدیک یا عضو خانواده در شرکت مشتری
تهدید وابستگی مالی/قراردادی اتکا به یک مشتری برای بخش بزرگی از درآمد یا منافع مالی. بیش از 30٪ درآمد سالانه از یک مشتری خاص
تهدید ارعاب زمانی که یک شخص یا نهاد بر تصمیم‌گیری فرد تأثیرگذاری کند. فشار از سوی نهادهای دولتی، تهدید به فسخ قرارداد
تهدید رقابت تجاری ارزیابی توسط افرادی که در رقابت مستقیم با مشتری هستند. بازرس فعال در شرکت رقیب

3. فرآیند شناسایی و ثبت تهدیدات:

  • تمامی پروژه‌های بازرسی پیش از آغاز، توسط واحد تضمین کیفیت از منظر تهدیدات بی‌طرفی بررسی می‌شوند.

  • چک‌لیست ارزیابی ریسک بی‌طرفی برای هر پروژه تکمیل و در پرونده مستندسازی نگهداری می‌شود.

  • هرگونه تضاد منافع باید فوراً توسط فرد ذی‌ربط اعلام و در فرم مخصوص ثبت گردد (فرم QMS-FR-IF01).

  • در صورت شناسایی تهدید، کمیته بی‌طرفی تشکیل جلسه داده و تصمیم کنترلی اتخاذ می‌نماید.

4. به‌روزرسانی و بازبینی

تهدیدات بی‌طرفی باید به صورت سالانه یا در صورت بروز تغییرات ساختاری، شغلی یا قراردادی، بازبینی و ارزیابی مجدد شوند. این فرآیند زیر نظر مسئول تضمین کیفیت و کمیته بی‌طرفی انجام می‌شود.


🖋 این سند به عنوان بخشی از نظام تضمین کیفیت شرکت پایش سلامت آسیا نگهداری و در کلیه ممیزی‌ها، ارزیابی‌ها و پروژه‌های بازرسی الزاماً به کار گرفته می‌شود

ماتریس ریسک بی‌طرفی

این ماتریس برای ارزیابی شدت و احتمال تهدیدات بی‌طرفی در پروژه‌های بازرسی طراحی شده است
نوع تهدید احتمال وقوع (1-5) شدت تأثیر (1-5) امتیاز ریسک (احتمال × شدت) اقدام کنترلی پیشنهادی
نفع شخصی        
بازنگری خود        
آشنایی تنگاتنگ        
وابستگی مالی/قراردادی        
ارعاب (فشار بیرونی)        
رقابت تجاری        

keyboard_arrow_up