تعهد سازمان به بی‌طرفی

مستند به: ISO/IEC 17020:2012 بند 4.1.1 و ISO/IEC 17001:2004 بند 4

شرکت پایش سلامت آسیا به عنوان یک نهاد بازرسی نوع A، متعهد می‌گردد که کلیه فعالیت‌های ارزیابی انطباق و خدمات بازرسی خود را با رعایت اصل بی‌طرفی و استقلال کامل از هرگونه منافع تجاری، مالی، شخصی یا سازمانی انجام دهد.

اصول و الزامات تعهد:

1. استقلال تصمیم‌گیری:
   هیچ‌گونه نفوذ یا دخالت از طرف مشتریان، پیمانکاران، سهامداران یا هر ذی‌نفع دیگری در فرآیند تصمیم‌گیری بازرسی و صدور گواهی پذیرفته نمی‌شود.

2. عدم وابستگی ساختاری و اجرایی:
   ساختار سازمانی، سلسله‌مراتب تصمیم‌گیری، روابط مالی و قراردادی شرکت به گونه‌ای طراحی شده‌اند که مانع بروز تضاد منافع و وابستگی به هر ذی‌نفع خاص باشند.

3. بی‌طرفی پرسنل:
   کارکنان دخیل در فعالیت‌های بازرسی، تحلیل و تصمیم‌گیری، نباید هیچ‌گونه رابطه مالی، شخصی، شغلی یا قراردادی با متقاضیان خدمات داشته باشند.

4. مدیریت تضاد منافع:
   کلیه تضادهای بالقوه منافع پیش از شروع هر پروژه شناسایی، ثبت، تحلیل و بر اساس روش اجرایی بی‌طرفی کنترل می‌گردند.

5. بیانیه عمومی بی‌طرفی:
   این تعهد در کلیه ارتباطات رسمی، اسناد عمومی، وب‌سایت شرکت، قراردادهای خدماتی و اطلاعیه‌های استخدام درج می‌گردد و برای کلیه کارکنان لازم‌الاجراست.

6. حفظ اعتبار و شفافیت:
   سازمان متعهد است که تمامی اطلاعات، تصمیمات و گواهی‌های صادره منطبق با واقعیت، مستندات و شواهد فنی بوده و از هرگونه جانبداری پرهیز شود.

🖋 این تعهدنامه توسط مدیریت ارشد شرکت امضا و به کلیه کارکنان ابلاغ شده و پایش اجرای آن به عهده کمیته بی‌طرفی و مسئول تضمین کیفیت می‌باشد.