آموزش و آگاهی کارکنان

مستند به: ISO 17020 بند 6.1.2 | ISO 17001 بند 9.1

شرکت بازرسی پایش سلامت آسیا متعهد است تمامی کارکنان دخیل در فرآیندهای ارزیابی انطباق، بازرسی، تضمین کیفیت و تصمیم‌گیری را از طریق آموزش‌های هدفمند و دوره‌ای، نسبت به اصول بی‌طرفی، استقلال عملیاتی، اخلاق حرفه‌ای و الزامات فنی، آگاه نگاه دارد.

1. اهداف آموزش و آگاهی

• ارتقاء صلاحیت حرفه‌ای و اخلاقی کارکنان

• اطمینان از درک کامل الزامات بی‌طرفی و تعارض منافع

• تقویت مهارت‌های تصمیم‌گیری مستقل و مستند

• انطباق با الزامات اعتباربخشی و استانداردهای ISO/IEC

2. سیاست‌های اجرایی

3. مکانیسم‌های آگاهی‌رسانی

• ارسال بولتن داخلی در خصوص الزامات اخلاقی و بی‌طرفی

• تشکیل جلسات توجیهی پیش از هر پروژه بازرسی

• ارائه کتابچه‌های راهنما، ویدئوهای آموزشی و آزمون‌های کوتاه

• ایجاد سامانه داخلی مدیریت دانش و آموزش مجازی

4. ارزیابی و بازخورد

• آزمون پایانی دوره‌ها و تحلیل نتایج توسط واحد آموزش

• دریافت بازخورد از شرکت‌کنندگان برای بهبود دوره‌ها

• پایش عملکرد عملی کارکنان در پروژه‌ها و نسبت دادن شاخص‌های آموزشی به KPI شغلی

• ارزیابی مجدد آموزش‌های کارکنان در صورت بروز اشتباهات سیستماتیک

📌 این فرآیند بخشی از نظام تضمین صلاحیت فنی و اخلاقی کارکنان در شرکت بازرسی پایش سلامت آسیا است و زیر نظر مدیر آموزش و مدیر تضمین کیفیت به‌صورت مستند پیاده‌سازی می‌شود.