| نسخه الکترونیکی این سند اخرین نسخه آن است و مسئولیت کنترل نسخه چاپی با این سند بر عهده خواننده آن می باشد.
تمامی حقوق معنوی و مادی این مدرک متعلق به شرکت پایش سلامت اسیا می باشد. و هر گونه کپی برداری از ان پیگرد قانونی دارد. |
||||
| رویکرد | عنوان سند | |||
| رنگ سفید اسناد / قرمز فرمهای دریافتی/ ابی فرمهای ارسالی | راهنمای دکمه های انتهایی صفحه | |||
| تاریخ | تایید | بازنگری/ | نویسنده | شماره |
| دی 1403 | هیئت مدیره | رضا شاکری | دکتر علیرضا مسعودنیا | #1 |
سمت و عنوان شغلی: مدیریت شعبه
شرح شغل: مدیر شعبه
عنوان شغلی: مدیر شعبه
کد شغلی: HR-JD-006
واحد سازمانی: شعبه‌های شرکت
مقام مافوق: مدیر عامل / مدیر ارشد عملیات
سطح دسترسی: مدیریتی – تمام سامانه‌های داخلی و فرمهای اجرایی
مکان خدمت: بر اساس محل استقرار شعبه
- هدف شغل
مدیریت، سازماندهی، و نظارت بر اجرای صحیح فرآیندهای بازرسی و پشتیبانی در سطح شعبه، به منظور تضمین انطباق کامل با الزامات سیستم مدیریت کیفیت، استاندارد ISO/IEC 17020 و سیاست‌های نهاد مرکزی شرکت.
- وظایف کلیدی
2.1 برنامه‌ریزی و کنترل عملیاتی
- برنامه‌ریزی و هماهنگی اجرای فعالیت‌های بازرسی در سطح شعبه؛
- اطمینان از اجرای دقیق طرح‌های بازرسی و دستورکارهای مأموریت؛
- نظارت بر رعایت الزامات قانونی و فنی نهاد بازرسی در شعبه؛
2.2 مدیریت پرسنل
- تعیین برنامه‌های کاری روزانه/هفتگی بازرسان و نمونه‌برداران؛
- ارزیابی عملکرد پرسنل و ارسال گزارش‌های دوره‌ای به ستاد؛
- همکاری با واحد منابع انسانی در جذب، آموزش و ارزیابی صلاحیت کارکنان (مطابق بند 6.1.1 استاندارد 17020)؛
2.3 تضمین کیفیت
- همکاری با مسئول تضمین کیفیت در پیاده‌سازی الزامات QMS در شعبه؛
- اجرای ممیزی‌های داخلی شعبه و پیگیری اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه (بند 8.7 ISO/IEC 17020)؛
- ثبت و پیگیری موارد عدم انطباق و اطمینان از رفع آنها؛
2.4 تعاملات سازمانی
- ارتباط موثر با مشتریان، پیمانکاران حمل، آزمایشگاه‌ها و ذینفعان محلی؛
- ارائه گزارش‌های مدیریتی عملکرد شعبه به دفتر مرکزی؛
- شرکت در جلسات هماهنگی با مدیران فنی، کنترل کیفیت، مالی و برنامه‌ریزی؛
2.5 سایر وظایف
- حفظ سوابق عملیاتی و مستندسازی دقیق مطابق نظام مستندسازی شرکت (بند 8.4 ISO/IEC 17020)؛
- نظارت بر وضعیت تجهیزات بازرسی، خودروهای مأموریتی، انبار نمونه‌ها و خدمات پستی شعبه؛
- حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان و اسناد (مطابق بند 4.2 استاندارد).
- الزامات شغل
| حوزه | حداقل شرایط |
| تحصیلات | حداقل کارشناسی (ترجیحاً در یکی از رشته‌های مهندسی، علوم دامی، شیمی، صنایع غذایی یا مدیریت) |
| تجربه کاری | حداقل 5 سال سابقه کار مرتبط؛ ترجیحاً 2 سال سابقه مدیریت یا سرپرستی |
| آموزش‌ها | گواهی دوره‌های بازرسی عمومی، تخصصی، اصول مدیریت کیفیت و ممیزی داخلی |
| توانمندی‌ها | تسلط بر فرآیندهای بازرسی و نمونه‌برداری، توانایی مدیریت تیم، مهارت در کار با نرم‌افزارهای گزارش‌دهی و CRM، ارتباط مؤثر |
| ویژگی‌های فردی | صداقت، قدرت تصمیم‌گیری، منظم، بی‌طرفی در قضاوت، پایبندی به منشور اخلاقی |
- شاخص‌های ارزیابی عملکرد
- درصد تکمیل و صحت گزارش‌های بازرسی و نمونه‌برداری
- میزان رضایت مشتریان شعبه (فرمهای نظرسنجی)
- نتایج ممیزی‌های داخلی و خارجی از عملکرد شعبه
- میزان تحقق برنامه‌های سالانه شعبه
- سطح انطباق با الزامات استاندارد ISO/IEC 17020 در شعبه