نسخه الکترونیکی این سند اخرین نسخه آن است و مسئولیت کنترل نسخه چاپی با این سند بر عهده خواننده آن می باشد.

تمامی حقوق معنوی و مادی این مدرک متعلق به شرکت پایش سلامت اسیا  می باشد. و هر گونه کپی برداری از ان پیگرد قانونی دارد.

 

شماره سند QSP11/1/1 رویکرد انتخاب منابع ارزیابی انطباق  نیروی انسانی
راهنمای دکمه های انتهایی صفحه رنگ سفید اسناد / قرمز فرمهای دریافتی/ ابی فرمهای ارسالی
شماره نویسنده بازنگری تایید تاریخ
1 دکترعلیرضامسعودنیا گلناز لطفی هیات مدیره شهریور ۱۴۰۲
2 دکترعلیرضامسعودنیا شیدا بزمی هیات مدیره بهمن ۱۴۰۲
3 دکترعلیرضامسعودنیا زهرا بزمی هیات مدیره اسفند1402
         
         

نام ونام خانوادگی :

 شهریار اکبری سلطانی

سمت و عنوان شغل:مدیر فنی حوزه کاری:خدمات پستی
2- شرايط احراز صلاحیت شغل (شایستگی های مورد نیاز برای شغل موردنظر) مدرك تحصيلي: کارشناسی
رشته تحصيلي: مهندسی رایانه
تجربه کاری مرتبط (سال):1
آموزش های لازم برای این شغل مهارت های لازم برای این شغل
ارا بودن گواهینامه دوره های تخصصی آشنایی با استاندارد ملی18538 تسلط کامل در انجام بازرسی خدمات پستی مطابق با الزامات استانداردهای ملی18538و18540و الزامات
مقرراتی تعیین شده توسط شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران
آشنایی با استاندارد ملی 18540 تسلط کامل در انجام ممیزی مطابق الزامات9001
شنایی با الزامات استانداردهای 9001 و 19011 تسلط بر اصول و مبانی پست
دوره ممیزی و سرممیزی 9001 تسلط بر قوانین و مقررات پست بین الملل
تسلط با اصول رفتار با مشتری
آشنایی با الزامات استاندارد ملی ایران ایزو آی ای سی 17020
سایرشرایط:
3- شرح وظایف (مسئولیتها و اختیارات)

شرح مسئولیت ها مدیر فنی خدمات پستی:

 

۱. تعیین استانداردها و رهنمودها: مدیر فنی مسئول تعیین استانداردها و رهنمودها برای صدور گواهی بازرسی بی‌طرفانه است. او باید از استفاده از استانداردهای قابل قبول و معتبر در صنعت معین اطمینان حاصل کند و این استانداردها را به صورت عمومی اعلام کند.

۲. انتخاب بازرسان: مدیر فنی مسئول انتخاب بازرسان بی‌طرفانه است. او باید بازرسانی با تجربه و تخصص در زمینه‌های مختلف انتخاب کند و اطمینان حاصل کند که آن‌ها بدون تبعیض به انجام بازرسی‌ها می‌پردازند.

۳. نظارت بر فرآیند بازرسی: مدیر فنی باید نظارت مستمر بر فرآیند بازرسی داشته باشد. این شامل بررسی مراحل مختلف بازرسی، اطمینان از تطابق با استانداردها و رهنمودها، و بررسی مستندات مرتبط با بازرسی می‌شود.

۴. بازنگری  نعیین انطباق: مدیر فنی مسئول تصویب تعیین انطباق بازرسی بی‌طرفانه است. او باید پس از مطالعه گزارش بازرسان و اطمینان از تطابق موارد با استانداردها و رهنمودها، تصمیم بگیرد که آیا گواهی باید صادر شود یا خیر.

۵. ارتباط با مشتریان: مدیر فنی باید ارتباط مؤثری با مشتریان گواهی و دیگر مراجعین داشته باشد. او باید به سوالات و نیازهای آن‌ها پاسخ دهد و اطمینان حاصل کند که مشتریان به طور کامل مطلع شوند.

۶. حفظ محرمانگی : مدیر فنی باید از حفظ محرمانگی اطلاعات مرتبط با فرآیند بازرسی و جلوگیری از هر نوع افشا اطلاعات محرمانه مسئول باشد.

۷. ارائه گزارش‌ها و به‌روزرسانی‌ها: مدیر فنی باید گزارش‌های مرتبط با فعالیت‌های بازرسی را تهیه کند و اطلاعات به‌روزرسانی را به مشتریان ارائه دهد.

۸. ارزیابی و بهبود: مدیر فنی باید عملکرد تیم بازرسان و فرآیند بازرسی را ارزیابی کند و اقدامات بهبودی را اعمال کند تا به کیفیت و عملکرد بهتری دست یابد.

حدود  اختیارات مدیر فنی خدمات پستی :

حدود اختیارات مدیر فنی خدمات پستی عبارتند از:

۱. تعیین استانداردها و رهنمودها: مدیر فنی مسئول تعیین استانداردها و رهنمودها برای صدور گواهی بازرسی بی‌طرفانه است. او باید از استفاده از استانداردهای قابل قبول و معتبر در صنعت معین اطمینان حاصل کند و این استانداردها را به صورت عمومی اعلام کند.

۲. انتخاب بازرسان: مدیر فنی مسئول انتخاب بازرسان بی‌طرفانه است. او باید بازرسانی با تجربه و تخصص در زمینه‌های مختلف انتخاب کند و اطمینان حاصل کند که آن‌ها بدون تبعیض به انجام بازرسی‌ها می‌پردازند.

۳. نظارت بر فرآیند بازرسی: مدیر فنی باید نظارت مستمر بر فرآیند بازرسی داشته باشد. این شامل بررسی مراحل مختلف بازرسی، اطمینان از تطابق با استانداردها و رهنمودها، و بررسی مستندات مرتبط با بازرسی می‌شود.

۴. بازنگری  نعیین انطباق: مدیر فنی مسئول تصویب تعیین انطباق بازرسی بی‌طرفانه است. او باید پس از مطالعه گزارش بازرسان و اطمینان از تطابق موارد با استانداردها و رهنمودها، تصمیم بگیرد که آیا گواهی باید صادر شود یا خیر.

۵. ارتباط با مشتریان: مدیر فنی باید ارتباط مؤثری با مشتریان گواهی و دیگر مراجعین داشته باشد. او باید به سوالات و نیازهای آن‌ها پاسخ دهد و اطمینان حاصل کند که مشتریان به طور کامل مطلع شوند.

۶. حفظ محرمانگی : مدیر فنی باید از حفظ محرمانگی اطلاعات مرتبط با فرآیند بازرسی و جلوگیری از هر نوع افشا اطلاعات محرمانه مسئول باشد.

۷. ارائه گزارش‌ها و به‌روزرسانی‌ها: مدیر فنی باید گزارش‌های مرتبط با فعالیت‌های بازرسی را تهیه کند و اطلاعات به‌روزرسانی را به مشتریان ارائه دهد.

۸. ارزیابی و بهبود: مدیر فنی باید عملکرد تیم بازرسان و فرآیند بازرسی را ارزیابی کند و اقدامات بهبودی را اعمال کند تا به کیفیت و عملکرد بهتری دست یابد

keyboard_arrow_up