نسخه الکترونیکی این سند اخرین نسخه آن است و مسئولیت کنترل نسخه چاپی با این سند بر عهده خواننده آن می باشد.

تمامی حقوق معنوی و مادی این مدرک متعلق به شرکت پایش سلامت اسیا  می باشد. و هر گونه کپی برداری از ان پیگرد قانونی دارد.

استاندارد ISO 10015:1999:

ISO 29993:2017

Learning services outside formal education

Service requirements

ISO 21001:2018

Educational organizations

Management systems for educational organizations

Requirements with guidance for use

2- مدیریت و برگزاری دوره های آموزشی: مسئول آموزش باید مسئولیت برگزاری دوره های آموزشی را بر عهده بگیرد و به تدریس مطالب آموزشی بپردازد. او باید مطمئن شود که همه مشارکت کنندگان به درستی مطالب را درک کرده اند و به درستی آموخته ها را اجرا می کنند.

3- ارزیابی و ارزشیابی آموزش: مسئول آموزش باید عملکرد دوره های آموزشی را ارزیابی کرده و از طریق ارزشیابی های مختلف مانند تست ها، مشارکت کنندگان و بازخورد ها، کیفیت آموزش را اندازه گیری کند. او باید از نتایج ارزیابی برای بهبود دوره های آموزشی استفاده کند.

4- توسعه منابع آموزشی: مسئول آموزش باید منابع آموزشی را توسعه دهد و به روز رسانی کند. او باید به دنبال منابع آموزشی جدید بگردد و آنها را با توجه به نیازهای شرکت تهیه کند.

5- مشاوره و راهنمایی: مسئول آموزش باید به مشاوره و راهنمایی در زمینه آموزش به کارکنان شرکت پرداخته و به آنها کمک کند تا مهارت های لازم را برای انجام وظایف خود به دست آورند.

6- پیگیری و نظارت: مسئول آموزش باید پیگیری و نظارت بر اجرای برنامه های آموزشی را داشته باشد و اعتبار و قانونی بودن دوره های آموزشی را بررسی کند.

7- گزارش دهی: مسئول آموزش باید گزارش هایی در مورد فعالیت های آموزشی خود تهیه کرده و به مدیران و مدیران عالی شرکت ارائه دهد. این گزارش ها باید شامل نتایج ارزیابی، پیشنهادات برای بهبود وضعیت آموزشی و مشکلات موجود باشند.

مسئولیت های مدیر آموزش در یک شرکت ارایه دهنده خدمات اموزشی  عبارتند از:

مسئولیت‌های مدیر آموزش در یک شرکت ارائه دهنده خدمات آموزشی عبارتند از:

1. برنامه‌ریزی و تدوین برنامه‌های آموزشی: مدیر آموزش باید برنامه‌های آموزشی را بر اساس نیازهای شرکت و مشتریان تدوین و برنامه‌ریزی کند. این شامل تعیین اهداف آموزشی، انتخاب موضوعات آموزشی، تدوین محتوا و طراحی ساختار آموزشی است.

2. انتخاب و استخدام اساتید و مدرسان: مدیر آموزش باید اساتید و مدرسان ماهر و متخصص را انتخاب و استخدام کند. او باید با ارزیابی مهارت‌ها و تجربه‌های آن‌ها، بهترین اساتید را برای ارائه خدمات آموزشی انتخاب کند.

3. برگزاری دوره‌های آموزشی: مدیر آموزش باید دوره‌های آموزشی را به صورت منظم و موثر برگزار کند. این شامل برنامه‌ریزی زمان‌بندی دوره‌ها، تهیه و توزیع مواد و منابع آموزشی، ارائه جلسات آموزشی و ارزیابی عملکرد اساتید و مدرسان است.

4. ارزیابی و اندازه‌گیری عملکرد آموزشی: مدیر آموزش باید عملکرد آموزشی شرکت را ارزیابی و اندازه‌گیری کند. این شامل ارزیابی رضایتمندی مشتریان از دوره‌های آموزشی، اندازه‌گیری پیشرفت و توسعه شرکت‌ها و کارکنان پس از شرکت در دوره‌های آموزشی و ارزیابی کارایی واحدهای آموزشی است.

5. مدیریت منابع مالی و مواد آموزشی: مدیر آموزش باید منابع مالی و مواد آموزشی شرکت را به صورت موثر مدیریت کند. او باید بودجه‌های مالی را برای تامین منابع آموزشی تخصیص دهد و مواد آموزشی را تهیه و توزیع کند.

6. برقراری ارتباط با مشتریان و مدیران: مدیر آموزش باید ارتباط موثری با مشتریان و مدیران شرکت برقرار کند. او باید نیازها و انتظارات مشتریان را بشناسد و به آن‌ها پاسخ دهد. همچنین او باید با مدیران شرکت همکاری کند و نیازهای آموزشی شرکت را مورد بررسی قرار دهد.

7. پیشرفت و توسعه حرفه‌ای: مدیر آموزش باید خود را به‌روز نگه دارد و در حوزه‌های مرتبط با آموزش به تحولات جدید و نوآوری‌ها آگاه باشد. او باید در فرآیندها و روش‌های آموزشی بهبودهای مداومی ایجاد کند و تجارب و دانش خود را با سایر صاحبان نظر و اساتید به اشتراک بگذارد.

حدود  اختیارات مدیر اموزش شرکت بازرسی

:

1. تدوین و اجرای برنامه های آموزشی برای کارکنان شرکت بازرسی.
2. تحلیل نیازهای آموزشی شرکت و تهیه برنامه های آموزشی برای تقویت مهارت های کارکنان.
3. برگزاری دوره های آموزشی در زمینه های مختلف مرتبط با صنعت و فعالیت های شرکت.
4. همکاری با بخش های مختلف شرکت برای شناسایی نیازهای آموزشی و ارائه راهکارهای مناسب.
5. ارزیابی اثربخشی برنامه های آموزشی و تهیه گزارش های مربوط به آن.
6. مدیریت سیستم های آموزشی مانند سیستم های آموزش آنلاین یا سیستم های مدیریت آموزش.
7. همکاری با سایر اعضای تیم آموزش برای توسعه و بهبود فرآیندهای آموزشی.
8. ارتقاء و توسعه مهارت های کارکنان شرکت از طریق آموزش های مستمر.
9. پیاده سازی استانداردهای آموزشی و رعایت قوانین و مقررات مربوط به آموزش.
10. مدیریت بودجه های آموزشی و تعیین هزینه های مربوط به برنامه های آموزشی.

ا اختیارات مدیر آموزش شرکت ارایه دهنده خدمات اموزشی

مدیر آموزش در یک شرکت ارائه دهنده خدمات آموزشی مسئولیت های متعددی دارد. برخی از اختیارات مدیر آموزش عبارتند از:

1. برنامه ریزی و تدوین برنامه های آموزشی: مدیر آموزش مسئول برنامه ریزی و تدوین برنامه های آموزشی است. او باید نیازهای آموزشی مشتریان را تحلیل کند و برنامه های آموزشی مناسب برای تامین این نیازها را تدوین کند.

2. مدیریت تیم آموزش: مدیر آموزش مسئول مدیریت تیم آموزش است. او باید تیمی از مدرسان و مشاوران آموزشی را راهنمایی و نظارت کند تا بهترین خدمات آموزشی را به مشتریان ارائه کنند.

3. انتخاب و استخدام مدرسان و مشاوران آموزشی: مدیر آموزش مسئول انتخاب و استخدام مدرسان و مشاوران آموزشی است. او باید افرادی را انتخاب کند که دارای تخصص و تجربه لازم برای ارائه خدمات آموزشی به مشتریان هستند.

4. برگزاری دوره های آموزشی: مدیر آموزش مسئول برگزاری دوره های آموزشی است. او باید مطمئن شود که دوره ها به موقع و با کیفیت مناسبی برگزار می شوند و نیازهای مشتریان را برطرف می کنند.

5. ارزیابی و بهبود عملکرد آموزشی: مدیر آموزش مسئول ارزیابی و بهبود عملکرد آموزشی است. او باید عملکرد مدرسان و مشاوران آموزشی را ارزیابی کند و تلاش کند تا بهبودهای لازم را در فرآیند آموزش ایجاد کند.

6. برقراری ارتباط با مشتریان: مدیر آموزش باید ارتباط مستمر با مشتریان برقرار کند و نیازها و مشکلات آنها را دریابد. او باید تلاش کند تا رضایت مشتریان را به حداکثر برساند و ارتباطات مثبت با آنها را حفظ کند.

7. مدیریت منابع مالی: مدیر آموزش مسئول مدیریت منابع مالی است. او باید بودجه آموزش را مدیریت کند و مطمئن شود که میزان هزینه ها منطبق با بودجه است و بهینه است.

8. پیشنهاد و توصیه به مدیران عالی: مدیر آموزش می تواند پیشنهادات و توصیه هایی برای بهبود عملکرد شرکت در حوزه آموزش ارائه دهد و در تصمیم گیری های مربوط به سیاست ها و استراتژی های آموزشی شرکت مشارکت کند.

 استاندارد 10015 ، 15592