Approved by: Managing Director
PSA
Document Title : control employees for Competency Procedure
Document Code: QSP–PSA-
competency in PSA
Objective
This procedure describes how to assess the staff’s competency.
این روش نحوه ارزیابی شایستگی کارکنان را شرح می دهد.
we confirm annually that every auditor and all our personnel involved with conformity assessment services are qualified and competent as described in scheme owners required.
ما سالانه تأیید میکنیم که همه پرسنل ما که در خدمات ارزیابی انطباق درگیر هستند واجد شرایط و صلاحیت لازم منطبق بر طرحهای بازرسی ما هستند
a) This procedure includes
الف) این روش شامل:
:i. Regular performance evaluation of personnel involved in the scheme owners conformity assessment activities
ارزیابی عملکرد منظم پرسنل درگیر در فعالیتهای ارزیابی انطباق مالکان طرح
ii. Regular calibration sessions to ensure consistent practice among auditors and other personnel.
جلسات هماهنگی منظم برای اطمینان از عملکرد منسجم بین ممیزان و سایر پرسنل.
b) we keep records of all training and calibration sessions including a record of the individuals that participated
ما سوابق کلیه جلسات آموزشی و هماهنگی از جمله سوابق افرادی را که شرکت کردند نگهداری می کنیم
References:
PSA CASES
Table 1: CoC auditor qualification and competency criteria, including for CoC Consumer-Facing Organization (CFO) audits
|
جدول ۱: معیارهای صلاحیت و شایستگی ممیز CoC، از جمله ممیزی های سازمان مواجه با مصرف کننده (CFO) CoC
|
Table 2: Group CoC central office auditor qualification and competency criteria 2
|
جدول 2: صلاحیت و معیارهای شایستگی ممیز دفتر مرکزی CoC گروه 2
|
Table A Technical Expert qualifications and competencies
|
جدول A صلاحیت ها و مهارت های کارشناس فنی
|
Table B – Auditor qualifications and competencies
|
جدول B – صلاحیت های و مهارت ممیزان و بازرسین
|
Table C – Social auditor qualifications and competencies
|
جدول ج – صلاحیت ها و شایستگی های ممیز خدمات
|
Table D – Internal Auditor qualifications and competencies
|
جدول D – صلاحیت ها و شایستگی های ممیز داخلی
|
Responsibilities The HR is responsible for: ensuring the implementation and supervision of PSA staff competency assessments; The HRآً assigns appropriate staff as Competency Assessors. The Competency Assessors are responsible for conducting the competency assessments and documenting the results. An observer is advisable if there are sufficient staffs.
|
مسئولیتها HR مسئولیت دارد: حصول اطمینان از اجرا و نظارت بر ارزیابی های شایستگی کارکنان PSA؛ HRآً کارکنان مناسب را به عنوان ارزیاب شایستگی تعیین می کند. ارزیابی شایستگی ها مسئول انجام ارزیابی شایستگی و مستندسازی نتایج هستند. در صورت وجود کارکنان کافی، ناظر توصیه می شود. |
Operating mode
Methodology
|
|
The goal of a competency assessment is to identify potential problems with employee performance and to address these issues before they affect technical functatinal . Observations followed by documentation of remediation are critical components of the competency assessment process.
|
هدف ارزیابی شایستگی و شناسایی مشکلات بالقوه در عملکرد کارکنان و رسیدگی به این مسائل قبل از تأثیرگذاری بر عملکرد فنی است. مشاهداتی که به دنبال مستندسازی اصلاحات، که اجزای حیاتی فرآیند ارزیابی شایستگی هستند
|
Competency assessment process
|
|
A consistent standard for evaluation of competency should be applied to all employees. Competency assessment records are retained for the entire time an individual is employed at the company. The areas requiring competency in the PSA have been defined. A list of Instructions for each sub-specialty in the PSA has been made in Article 8 of Evaluation |
یک استاندارد ثابت برای ارزیابی شایستگی باید برای همه کارکنان اعمال شود. سوابق ارزیابی شایستگی در تمام مدتی که یک فرد در شرکت مشغول به کار است حفظ می شود. حوزه هایی که نیاز به شایستگی در شرکت دارند تعریف شده است. فهرستی از دستورالعملها برای هر زیر تخصص در PSA در اساسنامه تهیه شده است.
|
Procedure
|
|
The TMS in discussion with the PM, will select items from the Scheme owners instructions and schedule the acts to take place, with an observer if applicable, at a mutually convenient time.
Competency must be specific for each Assessments description.
The assessor will fill in the corresponding checklist (Scheme owners ) by directly observing the employee and checking the different records needed for the assessment. The assessor will be in charge of filling in the competency assessment logbook.
a) New employee
For a new employee, direct observation is used to assess the employee’s ability to accurately follow the PSA procedure. An assessment of competence is done twice in the first year of employment and annually thereafter.
b) Experienced employee
An evaluation for ongoing competency for an experienced employee is performed by:
directly observing performance monitoring audit result documentation and reporting processes; eviewing intermediate audit results, QC records, proficiency audit results, and preventive maintenance records;
|
مدیران فنی در بحث با مدیر برنامه ریزی، موارد را از دستورالعملهای طرح بازرسی انتخاب میکند ر صورت لزوم، با یک ناظر، در زمان مناسب برای دو طرف و برنامهریزی میکنند،.
شایستگی باید برای هر توصیف ارزیابی خاص باشد.
ارزیاب با مشاهده مستقیم کارمند و بررسی سوابق مختلف مورد نیاز برای ارزیابی، چک لیست مربوطه (صاحبان طرح) را پر می کند. ارزیاب مسئول پرکردن دفترچه ارزیابی شایستگی خواهد بود.
الف) کارمند جدید
برای یک کارمند جدید، از مشاهده مستقیم برای ارزیابی توانایی کارمند در پیروی دقیق از روش شرکت استفاده می شود. ارزیابی شایستگی دو بار در سال اول استخدام و سالی بعد از آن انجام می شود.
ب) کارمند باتجربه
ارزیابی شایستگی مداوم برای یک کارمند با تجربه توسط:
مشاهده مستقیم عملکرد نظارت بر مستندات نتایج ممیزی و فرآیندهای گزارش دهی؛ مشاهده نتایج ممیزی میانی، سوابق QC، نتایج ممیزی مهارت، و سوابق نگهداری پیشگیرانه. مشاهده مستقیم تعمیر و نگهداری ابزار کار
|
f an employee fails one or more areas of the competency assessment, the assessor will analyze the problem so that the proper corrective act can be identified and implemented. If the protocols are not the cause of the competency failure, the following questions should be answered: Did the employee perform the test incorrectly (i.e., did he/she not follow the proper audit procedure)? Did the employee misunderstand the purpose or background of the performed audit Did the employee misunderstand the components of the audit or instrument being used? Was the employee unable to resolve QC problems? Did the employee perform the test accurately but make an error in the documentation? Discussion of the protocol with the employee that fails competency is warranted to assess if further action is necessary, based on the employee’s verbal response. This may be sufficient to identify the reason for competency failure. Re institution of formal training will be necessary if the above-mentioned
|
اگر یک کارمند در یک یا چند حوزه ارزیابی شایستگی شکست بخورد، ارزیاب مشکل را تجزیه و تحلیل خواهد کرد تا بتوان اقدام اصلاحی مناسب را شناسایی و اجرا کرد. اگر پروتکل ها دلیل شکست شایستگی نباشند، باید به سوالات زیر پاسخ داده شود: آیا کارمند آزمون را اشتباه انجام داده است (یعنی آیا روش ارزیابی انطباق مناسب را رعایت نکرده است)؟ آیا کارمند هدف یا پیشینه ارزیابی انطباق انجام شده را اشتباه متوجه شده است؟ آیا کارمند اجزای ارزیابی انطباق یا ابزار مورد استفاده را اشتباه درک کرده است؟ آیا کارمند قادر به حل مشکلات QC نبود؟ آیا کارمند آزمایش را به طور دقیق انجام داده اما در مستندات اشتباه کرده است؟ بحث در مورد پروتکل با کارمندی که شایستگی لازم را ندارد برای ارزیابی اقدامات بعدی ضروری است
بر اساس پاسخ شفاهی کارمند ضروری است. این ممکن است برای شناسایی دلیل شکست شایستگی کافی باشد.
در صورت موارد ذکر شده مجدداً آموزش رسمی لازم خواهد بود |