🟦 شناسنامه شغلی

عنوان شغل: مسئول بازاریابی
کد شغل: PSA-MKT-JD-01
واحد سازمانی: واحد بازاریابی و توسعه بازار
گزارش به: مدیر بازرگانی / مدیر توسعه بازار
نسخه: 1.0
تاریخ اجرا: ۱۴۰۴/۰۱/۱۵

---

🔹 هدف شغل:

اجرای فعالیت‌های بازاریابی روزمره با هدف معرفی خدمات شرکت، جذب مشتریان جدید، نگهداری ارتباط با مشتریان فعلی، ارتقاء برند شرکت و پشتیبانی از فرآیند فروش و مذاکرات تجاری.

---

🔹 وظایف کلیدی:

---

🔹 شرایط احراز:

---

🔹 ویژگی‌های رفتاری مورد انتظار:

• خلاقیت و نوآوری

• علاقه‌مند به یادگیری

• پیگیری و مسئولیت‌پذیری

• مهارت ارتباط مؤثر

• نظم در انجام کار و مستندسازی

---

🔹 شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs):

🟦 دستورالعمل کاری

کد سند: PSA-MKT-WI-01
عنوان: دستورالعمل بازاریابی و مارکتینگ
تاریخ اجرا: ۱۴۰۴/۰۱/۱۵
نسخه: 1.0
واحد مسئول: واحد بازاریابی و توسعه بازار
نویسنده: دکتر علیرضا مسعودنیا
تأیید: مدیرعامل

---

🔹 هدف:

ایجاد نظام یکپارچه، هدفمند و قابل پایش برای شناسایی بازارهای هدف، معرفی خدمات شرکت، جذب مشتریان، حفظ و افزایش رضایت ذی‌نفعان و ارتقاء جایگاه برند پایش سلامت آسیا در بازارهای داخلی و بین‌المللی.

---

🔹 دامنه کاربرد:

کلیه فعالیت‌های بازاریابی شرکت در حوزه‌های زیر را شامل می‌شود:

• خدمات ارزیابی انطباق (ممیزی، بازرسی، آزمون، گواهی)

• دوره‌ها و کارگاه‌های آموزشی

• خدمات تخصصی دامپزشکی، کشاورزی، بهداشت عمومی و صنایع غذایی

• صادرات و همکاری‌های بین‌المللی

---

🔹 ساختار فعالیت‌های بازاریابی:

1. بازاریابی استراتژیک

• تحلیل بازار هدف (نیازسنجی صنایع، قوانین، روندهای جهانی)

• تعیین بازارهای اولویت‌دار داخلی و خارجی

• تهیه و اجرای پلن مارکتینگ سالانه

• تعریف شاخص‌های موفقیت بازاریابی (KPIs)

2. بازاریابی عملیاتی

• طراحی و اجرای کمپین‌های بازاریابی فصلی یا مناسبتی

• تهیه محتوای تبلیغاتی برای بروشورها، شبکه‌های اجتماعی، خبرنامه‌ها

• شرکت یا حضور در نمایشگاه‌ها، رویدادها و نشست‌های تخصصی

• معرفی خدمات جدید، نوآوری‌ها و گواهی‌نامه‌های صادرشده

3. دیجیتال مارکتینگ

• مدیریت وب‌سایت رسمی شرکت و سئو (SEO) صفحات خدمات

• طراحی و انتشار پست‌های هدفمند در شبکه‌های اجتماعی (LinkedIn، Instagram، WhatsApp Business، Telegram)

• به‌کارگیری Google Ads، کمپین‌های ایمیلی، و بازاریابی محتوایی

• ایجاد و مدیریت بانک اطلاعاتی مشتریان (CRM)

4. بازاریابی B2B و B2G

• شناسایی و مذاکره با شرکت‌ها، کارخانه‌ها، نهادهای دولتی، اصناف و NGOها

• ارائه پروپوزال فنی-مالی و مشاوره اولیه رایگان

• مدیریت ارتباط با مشتریان کلیدی و تنظیم قراردادهای بلندمدت

---

🔹 وظایف کلیدی واحد بازاریابی:

---

🔹 ابزارهای بازاریابی مورد استفاده:

• سایت رسمی شرکت

• بروشورها، کاتالوگ‌ها، ویدیوهای معرفی

• فرم‌های نظرسنجی رضایت مشتریان

• نرم‌افزار CRM و بانک اطلاعاتی مشتریان بالقوه

• سامانه‌های پیامک، ایمیل مارکتینگ و گزارش‌گیری کمپین

---

🔹 الزامات اجرایی:

• هماهنگی کامل با خط‌مشی کیفیت، بی‌طرفی و الزامات محرمانگی شرکت

• رعایت الزامات استانداردهای 17065 و 17021 در معرفی خدمات گواهی‌دهی

• پرهیز از تبلیغ گمراه‌کننده یا اغراق‌آمیز

• مستندسازی کلیه فعالیت‌های بازاریابی و قابل ردیابی بودن نتایج

---

🔹 شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs):

---

🔹 پیوست‌های کاربردی:

• فرم گزارش کمپین بازاریابی (MKT-F01)

• جدول برنامه سالانه مارکتینگ (MKT-F02)

• چک‌لیست کنترل محتوای تبلیغاتی با الزامات استاندارد (MKT-F03)

• فرم پایش رضایت مخاطبان کمپین‌ها (MKT-F04)