نسخه الکترونیکی این سند اخرین نسخه آن است و مسئولیت کنترل نسخه چاپی با این سند بر عهده خواننده آن می باشد. تمامی حقوق معنوی و مادی این مدرک متعلق به شرکت پایش سلامت اسیا  می باشد. و هر گونه کپی برداری از ان پیگرد قانونی دارد.
		رویکرد		عنوان سند
رنگ سفید اسناد / قرمز فرمهای دریافتی/ ابی فرمهای ارسالی			راهنمای دکمه های انتهایی صفحه
تاریخ	تایید	بازنگری/	نویسنده	شماره
بهمن 1403	هیئت مدیره	رضا شاکری	دکتر علیرضا مسعودنیا	#1

آبان 1404

هیات مدیره

رضا شاکری

دکتر علیرضا مسعودنیا

#2

🟦 شناسنامه شغلی

عنوان شغل: مدیر برنامه‌ریزی سیستم مدیریت کیفیت – ISO/IEC 17021
کد شغل: HRM-REC-JPC-012
واحد سازمانی: دفتر تضمین کیفیت / معاونت سیستم‌های مدیریتی
نام شرکت: شرکت ارزیابی انطباق پایش سلامت آسیا
گزارش‌دهی به: مدیر کنترل کیفیت
نوع همکاری: تمام‌وقت
تاریخ تدوین: ۱۴۰۳/۰۱/۱۳
شماره نسخه: 1.0

---

🔹 هدف کلی شغل:

برنامه‌ریزی، هماهنگی، نظارت و پایش سیستم مدیریت کیفیت مرتبط با صدور گواهی‌نامه‌های سیستم‌های مدیریتی (ISO 9001، ISO 22000 و سایر دامنه‌های 17021) با هدف اطمینان از انطباق با الزامات استاندارد ISO/IEC 17021 و الزامات نهاد اعتباردهی.

---

🔹 شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

1. طراحی و به‌روزرسانی ساختار مستندات سیستم مدیریت کیفیت برای حوزه‌های تحت پوشش ISO/IEC 17021

2. تدوین برنامه سالانه ممیزی‌ها و ارزیابی‌های انطباق بر اساس نیاز بازار و دامنه گواهی‌دهی

3. تهیه و مدیریت ماتریس صلاحیت ممیزان و تیم‌های فنی

4. نظارت بر تخصیص منابع و ترکیب تیم‌های ممیزی مطابق با الزامات بی‌طرفی و صلاحیت

5. ارزیابی و بازنگری گزارش‌های ممیزی، مدیریت مستندات فنی و گزارش نهایی

6. مشارکت در جلسات تصمیم‌گیری صدور گواهی به‌عنوان عضو کلیدی کمیته

7. تدوین شاخص‌های عملکرد و تجزیه‌وتحلیل بازخوردها از مشتریان و تیم‌های ممیز

8. مدیریت پیگیری اقدامات اصلاحی پس از ممیزی‌های داخلی، خارجی یا ارزیابی‌های نهاد اعتباردهی

9. مستندسازی ارتباط با نهاد اعتباردهی و پاسخگویی به مشاهدات و یافته‌ها

10. ارائه گزارش‌های دوره‌ای به نماینده مدیریت و شرکت در جلسات بازنگری مدیریت

---

🔹 شایستگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:

• تحصیلات: کارشناسی یا کارشناسی ارشد در یکی از رشته‌های فنی، مدیریتی یا علوم پایه

• دانش تخصصی: آشنایی کامل با ISO/IEC 17021 و الزامات صدور گواهی سیستم‌های مدیریتی

• تجربه کاری: حداقل 1 سال تجربه در برنامه‌ریزی، مستندسازی و اجرای سیستم‌های مدیریتی

• مهارت نرم‌افزاری: تسلط به نرم‌افزارهای آفیس، مدیریت پروژه و مستندسازی کیفیت

• توانمندی فردی: دقت بالا، روحیه کار تیمی، توان تحلیل و نوشتار فنی قوی

• زبان: آشنایی با انگلیسی تخصصی استانداردها

---

مشخصات فردی

نام نام خانوادگی:معصومه لطفی نژاد

کد پرسنلی : HRM-EMP-PR016

تجربه کاری : یک سال

مدرک تحصیلی : دکتری  مهندسی شیمی

---

🔹 شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI):

ردیف	شاخص کلیدی عملکرد	حد هدف (Target)
1	میزان اجرای برنامه سالانه ممیزی‌ها مطابق با زمان‌بندی	≥ 95٪
2	درصد رضایت تیم ممیز از فرآیند برنامه‌ریزی	≥ 85٪
3	نرخ خطا در تخصیص تیم‌های ممیزی	≤ 2٪
4	اثربخشی اقدامات اصلاحی پس از ممیزی داخلی/خارجی	≥ 95٪
5	درصد به‌روزرسانی مستندات مطابق تغییرات استانداردها و الزامات نهاد اعتباردهی	100٪

اعلام نیاز آموزشی

فرم اقدام اصلاحی

فرم پیشنهاد های کارمندان

فرم کنترل خدمات نامنطبق

کد اخلاق حرفه ای

فرم نظرسنجی