ب

اعلامیه بی‌طرفی

شرکت ارزیابی انطباق پایش سلامت آسیا

شماره سند: PSA-QP-IMPARTIALITY-001
تاریخ اجرا: … / … / …
مخاطب: کلیه مدیران، بازرسان، کارشناسان و کارکنان شرکت
مرجع استناد: ISO/IEC 17020:2012 – بند 4.1 | ILAC-P15

متن اعلامیه

ما در شرکت ارزیابی انطباق پایش سلامت آسیا به عنوان یک نهاد بازرسی نوع A، متعهد به حفظ بی‌طرفی در تمامی فعالیت‌های بازرسی، ارزیابی انطباق و صدور گزارش هستیم. اصل بی‌طرفی یکی از ارکان بنیادین نظام کیفیت ماست و تضمین‌کننده اعتبار خدمات ارائه‌شده به مشتریان، مراجع قانونی و کلیه ذینفعان خواهد بود.

بر این اساس، کلیه کارکنان و ذینفعان درگیر در فرآیندهای بازرسی و تصمیم‌گیری، موظف به رعایت موارد زیر هستند:

• اجتناب از هرگونه فعالیت یا رفتاری که منجر به ایجاد یا شائبه تعارض منافع گردد؛

• حفظ استقلال حرفه‌ای و عدم دخالت منافع شخصی، مالی، سازمانی یا خانوادگی در فرآیندهای بازرسی؛

• گزارش فوری هرگونه موقعیت مشکوک به تعارض منافع به مدیر تضمین کیفیت یا مدیرعامل؛

• پرهیز از اظهار نظرهای عمومی یا انتشار محتوایی که می‌تواند اعتبار بی‌طرفی شرکت را تحت‌الشعاع قرار دهد.

شرکت پایش سلامت آسیا، در چارچوب سیستم مدیریت کیفیت خود، سازوکارهای لازم برای پیشگیری، شناسایی و رسیدگی به موارد نقض بی‌طرفی را طراحی و اجرا نموده و در صورت وقوع تخلف، اقدامات اصلاحی و انضباطی لازم اعمال خواهد شد.

با احترام،
دکتر علیرضا مسعودنیا
مدیرعامل و نماینده ارشد مدیریت
شرکت ارزیابی انطباق پایش سلامت آسیا

پیوست: پروتکل‌های اجرایی حفظ بی‌طرفی (PSA-PR-IMPARTIALITY-01)

۱. آموزش و توانمندسازی:

• برگزاری دوره‌های اجباری آشنایی با اصول بی‌طرفی برای پرسنل جدید؛

• بازآموزی دوره‌ای برای کلیه کارکنان در زمینه اخلاق حرفه‌ای و مدیریت تعارض منافع.

۲. الزام به امضای بیانیه بی‌طرفی:

• دریافت تعهدنامه رسمی بی‌طرفی از تمامی پرسنل فنی و تصمیم‌گیر در بدو استخدام و به‌صورت سالانه.

۳. پایش و نظارت مستمر:

• ارزیابی سوابق فعالیت، ارتباطات سازمانی، و وضعیت مالی کارکنان در موقعیت‌های حساس؛

• نظارت فعال توسط مدیر تضمین کیفیت و واحد تطابق.

۴. مدیریت و رسیدگی به تعارض منافع:

• ایجاد سامانه محرمانه گزارش‌دهی داخلی (Internal Whistleblowing Mechanism)؛

• تشکیل کمیته رسیدگی به تضاد منافع با حضور مدیر تضمین کیفیت، مدیر فنی و مشاور حقوقی.

۵. بازخورد و بازنگری دوره‌ای:

• اجرای فرآیند بازنگری سالانه بیانیه بی‌طرفی و پروتکل‌های مرتبط بر اساس بازخورد کارکنان و تغییرات محیطی.

راهبردهای مدیرعامل در راستای تضمین بی‌طرفی:

۱. پیشگامی در آموزش و رعایت اصول اخلاقی
۲. برقراری جلسات منظم مشاوره اخلاقی با متخصصین داخلی و مستقل
۳. مشارکت در مجامع تخصصی بین‌المللی برای تبادل تجارب و الگوبرداری
۴. ارزیابی مستمر تصمیمات کلیدی از منظر اخلاقی و قانونی
۵. ایجاد و حفظ فرهنگ سازمانی مبتنی بر شفافیت و پاسخ‌گویی