|
تمامی حقوق معنوی و مادی این مدرک متعلق به شرکت پایش سلامت اسیا می باشد. و هر گونه کپی برداری از ان پیگرد قانونی دارد. |
||||
| بازبینی تعیین ارزیابی انطباق | رویکرد |
CAS/20//2//7
|
شماره سند | |
| رنگ سفید اسناد / قرمز فرمهای دریافتی/ ابی فرمهای ارسالی | راهنمای دکمه های انتهایی صفحه | |||
| تاریخ | تایید | بازنگری/ | نویسنده | شماره |
| شهریور ۱۴۰۲ | هیات مدیره | تیم فنی | دکترعلیرضامسعودنیا | ۱ |
نسخه الکترونیکی این سند اخرین نسخه آن است و مسئولیت کنترل نسخه چاپی با این سند بر عهده خواننده آن می باشد.استانداردهای مدیریت کیفیت، مانند استانداردهای ایزو 9000، به شرکت‌ها و کارخانجات کمک می‌کنند تا فرآیندها، رویه‌ها، و خدمات خود را بهینه‌سازی کرده و به بهبود کیفیت کلی فعالیت‌ها بپردازند. در زیر به برخی از استانداردهای کلان ایزو و اصول کلی آن‌ها در زمینه مدیریت کیفیت می‌پردازیم که می‌توانند به کارخانجات مصالح ساختمانی کمک کنند:
### ایزو 9001:2015
**مدیریت کیفیت – الزامات**
– **مشتری‌محوری:** پاسخ به نیازها و توقعات مشتریان.
– **رهبری:** مشخص کردن جهت و هدف از بالا به پایین سازمان.
– **مشارکت کارکنان:** ایجاد محیطی که کارکنان تشویق به مشارکت شوند.
– **رویکرد فرآیندی:** فهم و مدیریت فرآیندهای مرتبط به عنوان یک سیستم یکپارچه.
– **تصمیم‌گیری مبتنی بر شواهد:** اطلاعات دقیق برای تصمیم‌گیری استفاده شود.
– **مدیریت روابط:** مدیریت روابط با طرف‌های مرتبط به منظور بهبود عملکرد.
### ایزو 9000:2015
**مدیریت کیفیت – اصطلاحات و تعاریف**
– معرفی و توضیح تعاریف و اصطلاحات کلیدی مرتبط با سیستم‌های مدیریت کیفیت.
### ایزو 9004:2018
**مدیریت کیفیت – راهنمایی برای افزایش کارایی و کارآمدی سازمان**
– راهنمایی برای افزایش کارایی و کارآمدی.
– پیشنهادات برای بهبود عملکرد و جلب رضایت طرف‌های مرتبط.
### ایزو 10005:2018
**مدیریت کیفیت – راهنمایی برای برنامه‌های کیفیت**
– توسعه و اجرای برنامه‌های کیفیت.
– اطمینان از اینکه نیازها و توقعات کیفیت به درستی فهمیده و به طور کامل مورد توجه قرار گرفته‌اند.
ایزو 10006:2017
**مدیریت کیفیت – راهنمایی برای کیفیت در مدیریت پروژه‌ها**
### ایزو 26000 :
**مدیریت کیفیت مسولیت اجتماعی
– تضمین کیفیت در مدیریت پروژه‌ها.
– اطمینان از اینکه پروژه‌ها بر اساس استانداردهای کیفیت مدیریت می‌شوند.
کارخانجات مصالح ساختمانی می‌توانند از این استانداردها به عنوان چارچوبی برای افزایش کیفیت فرآیندهای خود، افزایش رضایت مشتریان، و بهبود عملکرد کلی سازمان استفاده کنند. به کمک این استانداردها، شرکت‌ها می‌توانند فرآیندهای خود را مرور، بهینه‌سازی و به مرور زمان بهبود بخشند.
یک چک‌لیست برای کنترل و تأیید گواهی‌ها و عملکرد اجرایی سیستم‌های مدیریت کیفیت کارخانجات تولید مصالح ساختمانی می‌تواند عناصر مختلفی را شامل شود. در اینجا یک چک‌لیست نمونه در این زمینه آورده شده است که می‌تواند به عنوان نقطه شروعی برای تدوین چک‌لیست‌های سازمانی مورد استفاده قرار گیرد.
### 1. گواهینامه‌ها و مدارک:
– [ ] گواهینامه‌های استانداردهای بین‌المللی مانند ISO 9001.
– [ ] گواهی‌های مرتبط با استانداردهای ملی یا بین‌المللی دیگر.
– [ ] گزارش‌های تست و آزمایش مرتبط با کیفیت مصالح.
– [ ] گواهی‌های کیفیت از تامین‌کنندگان مواد اولیه.
### 2. فرآیند تولید:
– [ ] مستندسازی فرآیندهای تولید و کنترل کیفیت.
– [ ] ثبت اطلاعات و داده‌های مرتبط با فرآیندهای کلیدی.
– [ ] روش‌های کنترل کیفیت در هر مرحله از تولید.
### 3. تحلیل داده‌ها:
– [ ] فرآیند جمع‌آوری، تحلیل و بازنگری داده‌ها.
– [ ] استفاده از داده‌ها برای بهبود فرآیندها و کیفیت محصولات.
### 4. امور مشتری:
– [ ] نظرسنجی‌ها و بازخوردهای مشتری.
– [ ] شکایات مشتریان و فرآیند پاسخگویی به آن‌ها.
– [ ] میزان رضایت مشتری و روش‌های افزایش آن.
### 5. بهبود پیوسته:
– [ ] فرآیند بررسی و اجرای اقدامات بهبود.
– [ ] روش‌های شناسایی فرصت‌ها و چالش‌های بهبود.
### 6. آموزش کارکنان:
– [ ] برنامه‌ها و زمان‌بندی‌های آموزش کارکنان.
– [ ] ارزیابی عملکرد و آموزش‌های مرتبط با کارکنان.
### 7. تامین‌کنندگان:
– [ ] فرآیند ارزیابی و انتخاب تامین‌کنندگان.
– [ ] کنترل کیفیت مواد وارداتی.
### 8. حفاظت از محیط زیست:
– [ ] رعایت استانداردهای محیط زیستی مانند ISO 14001.
– [ ] برنامه‌ها و فعالیت‌ها برای کاهش تأثیرات منفی بر محیط زیست.
### 9. رعایت قوانین و مقررات:
– [ ] اطمینان از رعایت قوانین ملی و بین‌المللی مرتبط.
– [ ] ارتباطات و بروزرسانی‌ها در زمینه تغییرات قانونی.
### نکته نهایی:
چک‌لیست فوق تنها یک مثال است و بسته به نوع فعالیت‌ها، محصولات و نیازهای خاص کارخانه مصالح ساختمانی می‌تواند تغییر کند. همچنین، این چک‌لیست می‌تواند به یک ابزار الکترونیکی تبدیل شود تا پردازش، ثبت و تحلیل داده‌ها به صورت خودکار ان