 |
نسخه الکترونیکی این سند اخرین نسخه آن است و مسئولیت کنترل نسخه چاپی با این سند بر عهده خواننده آن می باشد. تمامی حقوق معنوی و مادی این مدرک متعلق به شرکت پایش سلامت اسیا می باشد. و هر گونه کپی برداری از ان پیگرد قانونی دارد. |
|||
| مدیریت ارزیابی انطباق | رویکرد | CAS/27/2/6 | شماره سند | |
| رنگ سفید اسناد / قرمز فرمهای دریافتی/ ابی فرمهای ارسالی | راهنمای دکمه های انتهایی صفحه | |||
| تاریخ | تایید | بازنگری/ | نویسنده | شماره |
| شهریور ۱۴۰۲ | هیات مدیره | تیم فنی | دکترعلیرضامسعودنیا | ۱ |
ارزیابی انطباق بازرسی خدمات پس از فروش خودرو موضوعاستاندارد۱۹۱۱۷
استاندارد ۱۹۱۱۷ یک استاندارد بین‌المللی است که برای ارزیابی انطباق خدمات پس از فروش خودروها طراحی شده است. این استاندارد توسط سازمان بین‌المللی استانداردسازی (ISO) تعیین شده و به منظور ارتقای کیفیت و اطمینان در خدمات پس از فروش خودروها استفاده می‌شود.
ارزیابی انطباق با استاندارد ۱۹۱۱۷ شامل بررسی اجزای مختلف خدمات پس از فروش خودروها می‌شود. این اجزا شامل تعمیر و نگهداری خودرو، تامین قطعات یدکی، خدمات مشاوره فنی و آموزش، خدمات خط تلفنی و آنلاین، خدمات پیک‌آپ و تحویل خودرو، و تعمیرات در محل است. با انجام ارزیابی بر اساس این استاندارد، می‌توان بهبودهای لازم در فرایندها و خدمات پس از فروش خودروها را شناسایی کرده و اطمینان حاصل کرد که مشتریان به بهترین خدمات ممکن دسترسی خواهند داشت.