ارزیابی انطباق هتل‌ها و مراکز اقامتی

شرکت پایش سلامت آسیا با بهره‌گیری از تیمی متخصص در حوزه بهداشت، ایمنی و کیفیت خدمات گردشگری، خدمات کامل ارزیابی انطباق، بازرسی محیطی، نمونه‌برداری، بررسی مستندات، و صدور گواهی‌نامه PSA CAS را برای هتل‌ها، مراکز اقامتی، مهمانسراها، اقامتگاه‌های سنتی و زنجیره‌های هتلی ارائه می‌دهد.

در شرایطی که رضایت مسافر، سلامت محیط اقامت، و ایمنی غذایی و خدماتی اهمیت روزافزون یافته‌اند، انطباق با استانداردهای بین‌المللی مانند ISO 22483 (خدمات گردشگری)، ISO 22000 (ایمنی غذا)، ISO 9001 (مدیریت کیفیت)، GHP، HACCP، ISIRI و الزامات نهادهای بهداشتی و گردشگری، ضرورتی اجتناب‌ناپذیر است.

واحدهای مشمول ارزیابی:

هتل‌های شهری، ساحلی، کوهستانی و فرودگاهی
هتل‌های زنجیره‌ای و بین‌المللی
مهمانسراها، متل‌ها، اقامتگاه‌های بوم‌گردی و سنتی
مراکز اقامتی وابسته به نهادها، بیمارستان‌ها و دانشگاه‌ها
خوابگاه‌ها، سوئیت‌ها و واحدهای اقامتی موقت
مراکز اقامتی دریایی (شناورها، کشتی‌های تفریحی، سکوهای دریایی)

شاخص‌های ارزیابی در طرح PSA CAS – اقامت و گردشگری:

بهداشت عمومی فضاها، اتاق‌ها، سرویس‌های بهداشتی و فضاهای عمومی
کیفیت خدمات اتاق‌داری، نظافت و مدیریت آفات
ایمنی و بهداشت آشپزخانه‌ها، رستوران‌ها و کترینگ‌های وابسته
بررسی زنجیره تأمین مواد غذایی و سیستم‌های انبارش
ارزیابی مهارت کارکنان، آموزش‌ها، لباس کار و برخورد با مشتری
ایمنی ساختمان، سیستم‌های اطفاء حریق، تابلوهای هشدار و دسترسی اضطراری
رضایت مشتریان، رسیدگی به شکایات و مدیریت تجربه اقامت
وجود سیستم مدیریت کیفیت و رسیدگی در شرایط بحرانی

فرآیند صدور گواهی PSA CAS – هتل‌ها و مراکز اقامتی:

ثبت اطلاعات مرکز اقامتی و ارائه مستندات فنی و بهداشتی
بازدید میدانی توسط تیم ارزیابی و انجام چک‌لیست تخصصی
نمونه‌برداری (مواد غذایی، آب، سطوح، هوا و یخ) در صورت نیاز
تحلیل داده‌ها و مستندات و صدور گواهی‌نامه رسمی PSA CAS به‌صورت سالانه

مزایای دریافت گواهی PSA CAS در حوزه اقامت:

ارتقاء اعتماد گردشگران داخلی و خارجی
امکان نمایش نشان انطباق در ورودی هتل، تبلیغات و پلتفرم‌های رزرو
تسهیل دریافت مجوزها و همکاری با نهادهای بین‌المللی گردشگری
کاهش ریسک بهداشتی، شکایات و هزینه‌های جبرانی
مستندسازی کیفیت خدمات برای برندینگ، بازاریابی و جذب سرمایه‌گذار