گروه کاری مرکزی فنی شرکت پایش سلامت آسیا
Central Technical Working Group (CTWG)
۱. تعریف گروه
گروه کاری مرکزی فنی، هسته راهبری تخصصی شرکت پایش سلامت آسیاست که متشکل از مدیران فنی حوزه‌های استانداردهای ارزیابی انطباق شامل:
-
ISO/IEC 17020 (بازرسی)
-
ISO/IEC 17021 (گواهی سیستم‌های مدیریتی)
-
ISO/IEC 17065 (گواهی محصول و خدمات)
-
ISO/IEC 17025 (آزمایشگاه‌های آزمون و کالیبراسیون)
این گروه با مأموریت ایجاد انسجام، ارتقاء کیفیت فنی، یکپارچه‌سازی رویه‌ها و پایش تخصصی فعالیت‌های ارزیابی انطباق شرکت تشکیل می‌گردد.
۲. ترکیب اعضا
اعضای CTWG به‌صورت رسمی توسط مدیرعامل منصوب می‌شوند و حداقل شامل افراد زیر هستند:
| عنوان | شرح |
|---|---|
| مدیر فنی ISO/IEC 17020 | مسئول تخصصی حوزه بازرسی و بررسی میدانی |
| مدیر فنی ISO/IEC 17021 | مسئول تخصصی صدور گواهی سیستم‌های مدیریت (مثل ISO 9001، ISO 22000) |
| مدیر فنی ISO/IEC 17065 | مسئول تخصصی گواهی محصول و طراحی طرح‌های صدور گواهی |
| مدیر فنی ISO/IEC 17025 | مسئول فنی نظارت بر آزمایشگاه‌ها و تطابق با الزامات آزمون |
| هماهنگ‌کننده فنی ارشد | منصوب توسط مدیرعامل برای مدیریت جلسات، جمع‌بندی نظرات و ارتباط با سایر کمیته‌ها |
در صورت نیاز، می‌توان نماینده تضمین کیفیت و مشاور بین‌المللی فنی را نیز به‌صورت مدعو به جلسات افزود.
۳. اهداف اصلی گروه کاری مرکزی فنی
-
یکپارچه‌سازی فنی فرآیندهای ارزیابی انطباق در حوزه‌های مختلف شرکت
-
ایجاد سازوکار هماهنگ تدوین، بازنگری و تصویب اسناد فنی، طرح‌های گواهی و رویه‌ها
-
تحقق انطباق کامل شرکت با الزامات بین‌المللی و الزامات مرکز ملی تأیید صلاحیت ایران (NACI)
-
پایش اثربخشی اجرای فنی پروژه‌های ممیزی، بازرسی، آزمون و گواهی‌نامه‌ها
-
ارتقاء مستمر شایستگی فنی کارکنان و ارزیابان
-
افزایش قابلیت رقابت شرکت در بازارهای ملی و بین‌المللی از طریق نوآوری فنی
۴. وظایف کلیدی گروه
| حوزه | وظایف مشخص |
|---|---|
| توسعه اسناد | – تدوین و بازنگری روش‌های اجرایی، دستورالعمل‌ها، چک‌لیست‌ها و طرح‌های گواهی مطابق با ISO/IEC و NACI – تأیید نهایی پیشنهادهای گروه‌های کاری تخصصی (TWG) پیش از ارسال به هیئت مدیره |
| نظارت فنی | – بررسی و تحلیل گزارش‌های بازخورد مشتریان، ممیزی‌های داخلی، نتایج آزمون و بازرسی‌ها – تهیه گزارش سالانه عملکرد فنی شرکت |
| آموزش و شایستگی | – تدوین و بازنگری برنامه‌های آموزشی تخصصی برای ممیزان، بازرسان و کارشناسان فنی – ارزیابی صلاحیت کارکنان از منظر فنی |
| نوآوری و توسعه | – رصد پیشرفت‌های بین‌المللی در حوزه ارزیابی انطباق (Codex، ILAC، IAF، WOAH) – پیشنهاد توسعه دامنه‌های گواهی، محصولات جدید، حوزه‌های تازه بازار |
| همکاری خارجی | – تعامل با نهادهای اعتباربخشی و تنظیم‌گر، مراکز تحقیقاتی و نهادهای بین‌المللی فنی – بررسی پیشنهادهای همکاری فنی با مشتریان خارجی یا نهادهای دولتی |
| مدیریت ریسک فنی | – تحلیل ریسک‌های فنی در پروژه‌ها (مثلاً خطای آزمون، تضاد منافع در بازرسی) – تدوین اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه سطح بالا (CAPA) |
۵. ابزارهای پشتیبانی فعالیت گروه
-
Action Plan فصلی برای هر پروژه فنی کلان
-
فرم بازخورد فنی برای جمع‌آوری نظرات کارکنان و ذی‌نفعان
-
داشبورد گزارش‌های سالانه عملکرد فنی
-
دسترسی به پایگاه داده مستندات فنی و رفرنس‌های بین‌المللی
-
ماتریس تطابق اسناد با استانداردهای بین‌المللی
۶. چرخه فعالیت گروه
-
تشکیل جلسات منظم (ماهیانه یا پروژه‌محور)
-
دریافت گزارش‌های تخصصی از هر مدیر فنی
-
جمع‌بندی و تصمیم‌گیری نهایی در خصوص اقدامات فنی
-
ارجاع مصوبات نهایی به مدیریت ارشد و هیئت مدیره برای تأیید
-
اجرای تصمیمات و مستندسازی عملکرد در سامانه مدیریت کیفیت