شاخص‌های ارزیابی اقتصادی در شرکت به عنوان معیارهای ارزیابی عملکرد و اندازه‌گیری پویایی و شکوفایی اقتصادی  مورد استفاده قرار گیرد، شامل:

۱. درصد رشد فروش در مقایسه با سال قبل
۲. درصد رشد سود در مقایسه با سال قبل
۳. درصد بازده سرمایه‌گذاری (ROI)
۴. درصد بازده سرمایه‌گذاری مالکان (ROE)
۵. درصد کاهش هزینه‌های عملیاتی در مقایسه با سال قبل
۶. درصد کاهش تعداد شکایات و اعتراضات مشتریان
۷. درصد رضایت مشتریان
۸. درصد افزایش تعداد مشتریان جدید

علاوه بر شاخص‌های بالا شاخص‌های ذیل برای اندازه‌گیری عملکرد و پویایی اقتصادی شرکت بازرسی مورد استفاده قرار می گیرد.

۱. درصد افزایش اعتماد مشتریان: این شاخص به شرکت کمک می‌کند تا میزان اعتماد مشتریان به شرکت و خدمات آن را اندازه‌گیری کند. درصد افزایش اعتماد مشتریان به معنای این است که شرکت بازرسی موفق به ارائه خدمات با کیفیت و ایجاد رابطه‌ای مثبت با مشتریان خود شده است.

۲. میزان هزینه‌های ناشی از بازگشت محصولات: این شاخص به شرکت بازرسی کمک می‌کند تا میزان هزینه‌های ناشی از بازگشت محصولات را اندازه‌گیری کند. درصد کاهش هزینه‌های ناشی از بازگشت محصولات نشان می‌دهد که شرکت بازرسی توانسته است محصولات با کیفیت به مشتریان خود ارائه دهد.

۳. درصد افزایش تعداد تفاوت‌های کشف شده: این شاخص به شرکت بازرسی کمک می‌کند تا تعداد تفاوت‌های کشف شده در محصولات و خدمات خود را اندازه‌گیری کند. این شاخص نشان می‌دهد که شرکت بازرسی توانسته است نقاط ضعف خود را شناسایی کرده و برای بهبود کیفیت خدمات خود، تدابیر مورد نیاز را اتخاذ کرده است.

ایران

1. درصد رشد فروش در مقایسه با سال قبل:
   • هدف اولیه: 15%
2. درصد رشد سود در مقایسه با سال قبل:
   • هدف اولیه: 12%
3. درصد بازده سرمایه‌گذاری (ROI):
   • هدف اولیه: 20%
4. درصد بازده سرمایه‌گذاری مالکان (ROE):
   • هدف اولیه: 18%
5. درصد کاهش هزینه‌های عملیاتی در مقایسه با سال قبل:
   • هدف اولیه: 10%
6. درصد کاهش تعداد شکایات و اعتراضات مشتریان:
   • هدف اولیه: 8%
7. درصد رضایت مشتریان:
   • هدف اولیه: 90%
8. درصد افزایش تعداد مشتریان جدید:
   • هدف اولیه: 25%
9. درصد افزایش اعتماد مشتریان:
   • هدف اولیه: 15%
10. میزان هزینه‌های ناشی از بازگشت محصولات:
    • هدف اولیه: کاهش 10%
11. درصد افزایش تعداد تفاوت‌های کشف شده:
    • هدف اولیه: 20%

کشورهای عربی

1. درصد رشد فروش در مقایسه با سال قبل:
   • هدف اولیه: 12%
2. درصد رشد سود در مقایسه با سال قبل:
   • هدف اولیه: 10%
3. درصد بازده سرمایه‌گذاری (ROI):
   • هدف اولیه: 18%
4. درصد بازده سرمایه‌گذاری مالکان (ROE):
   • هدف اولیه: 16%
5. درصد کاهش هزینه‌های عملیاتی در مقایسه با سال قبل:
   • هدف اولیه: 8%
6. درصد کاهش تعداد شکایات و اعتراضات مشتریان:
   • هدف اولیه: 7%
7. درصد رضایت مشتریان:
   • هدف اولیه: 85%
8. درصد افزایش تعداد مشتریان جدید:
   • هدف اولیه: 20%
9. درصد افزایش اعتماد مشتریان:
   • هدف اولیه: 12%
10. میزان هزینه‌های ناشی از بازگشت محصولات:
    • هدف اولیه: کاهش 8%
11. درصد افزایش تعداد تفاوت‌های کشف شده:
    • هدف اولیه: 18%

کشورهای CIS

1. درصد رشد فروش در مقایسه با سال قبل:
   • هدف اولیه: 10%
2. درصد رشد سود در مقایسه با سال قبل:
   • هدف اولیه: 8%
3. درصد بازده سرمایه‌گذاری (ROI):
   • هدف اولیه: 15%
4. درصد بازده سرمایه‌گذاری مالکان (ROE):
   • هدف اولیه: 14%
5. درصد کاهش هزینه‌های عملیاتی در مقایسه با سال قبل:
   • هدف اولیه: 7%
6. درصد کاهش تعداد شکایات و اعتراضات مشتریان:
   • هدف اولیه: 6%
7. درصد رضایت مشتریان:
   • هدف اولیه: 80%
8. درصد افزایش تعداد مشتریان جدید:
   • هدف اولیه: 18%
9. درصد افزایش اعتماد مشتریان:
   • هدف اولیه: 10%
10. میزان هزینه‌های ناشی از بازگشت محصولات:
    • هدف اولیه: کاهش 7%
11. درصد افزایش تعداد تفاوت‌های کشف شده:
    • هدف اولیه: 15%

 

 

 

 

روش اجرای تعیین انحراف معیار از شاخص‌های ارزیابی اقتصادی، به مرحله‌های زیر تقسیم می‌شود:

۱. جمع‌آوری داده‌ها: در این مرحله، باید داده‌های مربوط به شاخص‌های ارزیابی مورد نظر جمع‌آوری شوند. این داده‌ها می‌توانند از منابع داخلی شرکت بازرسی مانند سیستم‌های حسابداری و مالی و یا منابع خارجی مانند گزارش‌های صنعتی و بازاریابی و … جمع‌آوری شوند.

۲. محاسبه میانگین: در این مرحله، میانگین شاخص ارزیابی مورد نظر محاسبه می‌شود. برای محاسبه میانگین، باید مجموع داده‌ها را بر تعداد داده‌ها تقسیم کرد.

۳. محاسبه انحراف معیار: در این مرحله، انحراف معیار شاخص ارزیابی مورد نظر از میانگین محاسبه می‌شود. برای محاسبه انحراف معیار، باید از فرمول زیر استفاده شود:

انحراف معیار = مجموع داده‌ها – میانگین / تعداد داده‌ها

۴. تحلیل نتایج: در این مرحله، باید نتایج حاصل از محاسبه انحراف معیار را تحلیل کرد. اگر انحراف معیار شاخص ارزیابی مورد نظر بیشتر از حداقل مقدار مجاز است، باید بررسی شود که چه عواملی باعث این انحراف معیار شده‌اند و چگونه می‌توان بهبودی در عملکرد شاخص ارزیابی داشت.

به طور کلی، تعیین انحراف معیار از شاخص‌های ارزیابی اقتصادی به شرکت بازرسی کمک می‌کند تا عملکرد و پویایی اقتصادی خود را ارزیابی کند و در صورت لزوم، تصمیمات بهینه‌تری در زمینه بهبود عملکرد و افزایش سود و بازدهی سرمایه‌گذاری خود بگیرد.