سیستم مدیریت کیفیت اندازه‌گیری در شرکت ارزیابی انطباق

-سیستم مدیریت کیفیت اندازه‌گیری (Measurement Quality Management System – MQMS) در شرکت‌های ارزیابی انطباق شامل فرآیندها، ابزارها و تکنیک‌هایی است که برای اطمینان از دقت و صحت اندازه‌گیری‌ها و ارزیابی‌ها استفاده می‌شود. در ادامه، ساختار و اجزای اصلی یک سیستم مدیریت کیفیت اندازه‌گیری در شرکت ارزیابی انطباق ارائه می‌شود:

 

1. هدف :
هدف این سیستم، تضمین کیفیت و انطباق فرآیندهای اندازه‌گیری با استانداردها و الزامات قانونی، بهبود عملکرد و افزایش اعتماد به نتایج اندازه‌گیری است.سیستم مدیریت کیفیت اندازه‌گیری با هدف اطمینان از دقت، صحت و تکرارپذیری اندازه‌گیری‌ها و ارزیابی‌ها در شرکت ارزیابی انطباق تدوین شده است.

2. دامنه:

این سیستم شامل تمامی فعالیت‌های مرتبط با اندازه‌گیری، آزمون‌ها و کالیبراسیون در شرکت ارزیابی انطباق می‌شود.

3. مسئولیت‌ها  :

3.1. مسئولیت‌ها:

– مدیر کیفیت اندازه‌گیری (مدیر کنترل کیفیت )
– نظارت بر اجرای سیستم مدیریت کیفیت اندازه‌گیری
– اطمینان از صحت و دقت اندازه‌گیری‌ها و آزمون‌ها
– تحلیل و گزارش نتایج اندازه‌گیری

– مسئول کالیبراسیون( مدیرمالی )
– اجرای برنامه‌های کالیبراسیون تجهیزات
– نگهداری سوابق کالیبراسیون
– ارائه گزارش‌های کالیبراسیون به مدیریت

3.2. سازماندهی (مدیرکنترل کیفیت )
– تعیین ساختار سازمانی و چارت مسئولیت‌ها
– تشریح فرآیندهای ارتباطی بین تیم‌های مختلف

3.3. برنامه‌ریزی کیفیت اندازه‌گیری (مدیر تضمین کیفیت )

– تعیین اهداف کیفیت اندازه‌گیری
– تعریف اهداف کیفیت برای فرآیندهای اندازه‌گیری
– شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) برای ارزیابی تحقق اهداف

– برنامه‌ریزی منابع (تضمین کیفیت )
– شناسایی منابع انسانی، مالی و تجهیزات مورد نیاز
– برنامه‌ریزی آموزش‌های لازم برای کارکنان

3.4. فرآیندهای اندازه‌گیری و کالیبراسیون (  مدیر مالی و کنترل کیفیت )

-. فرآیندهای اندازه‌گیری
– شرح دقیق فرآیندهای اندازه‌گیری شامل ابزارها، روش‌ها و تکنیک‌های مورد استفاده
– تعیین نقاط کنترلی کلیدی و معیارهای اندازه‌گیری

-مدیریت تجهیزات اندازه‌گیری
– انتخاب و تأیید تجهیزات اندازه‌گیری
– برنامه‌ریزی و اجرای کالیبراسیون تجهیزات
– نگهداری و مدیریت تجهیزات اندازه‌گیری

3.5.کنترل و تضمین کیفیت اندازه‌گیری ( مدیر تضمین کیفیت )

– کنترل فرآیندهای اندازه‌گیری
– تعیین روش‌ها و ابزارهای کنترل فرآیندهای اندازه‌گیری
– اجرای آزمون‌های کنترل کیفیت در نقاط مختلف فرآیند

– تضمین کیفیت اندازه‌گیری
– برنامه‌های نظارت و بازرسی مستمر
– روش‌های بازبینی و بهبود مستمر فرآیندهای اندازه‌گیری

3.6.مدیریت ریسک در اندازه‌گیری (مدیر کنترل کیفیت)

– شناسایی و ارزیابی ریسک‌ها
– تحلیل ریسک‌ها و تاثیرات احتمالی آن‌ها بر دقت و صحت اندازه‌گیری‌ها
– تعیین اقدامات پیشگیرانه برای کاهش ریسک‌ها

3.7. برنامه‌های مدیریت ریسک (مدیر تضمین کیفیت )
– تدوین برنامه‌های اجرایی برای مدیریت و کاهش ریسک‌های اندازه‌گیری

 

4. اصطلاحات و تعاریف :

تمامی اصطلاحات و تعاریف استفاده شده در این سیستم مدیریت کیفیت مطابق با استانداردهای ایزو 4723 و اطلاحات سایر استانداردهای مرتبط تعریف شده‌اند.

5. مراجع و مستندات مرتبط :

– استاندارد ایزو 9001:2015
– استاندارد ایزو 10012:2003 (سیستم‌های مدیریت اندازه‌گیری)
– استاندارد ایزو 17025:2017 (الزامات عمومی برای صلاحیت آزمایشگاه‌های آزمون و کالیبراسیون)
– مستندات داخلی شرکت

 

6.  شرح اقدامات (شرح کار)  :

6.1. برنامه‌های آموزشی :
– شناسایی نیازهای آموزشی کارکنان در زمینه اندازه‌گیری و کالیبراسیون
– تدوین و اجرای برنامه‌های آموزشی منظم

6.2. ارزیابی مهارت‌ها :
– ارزیابی مهارت‌ها و عملکرد کارکنان
– تدوین برنامه‌های ارتقاء مهارت‌ها و بازآموزی

6.3. روش‌های ارتباطی

– تعیین روش‌های ارتباطی بین تیم‌های مختلف و مدیریت
– استفاده از ابزارهای ارتباطی موثر

6.4. گزارش‌دهی
– تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت کیفیت و نتایج اندازه‌گیری
– گزارش‌دهی مشکلات و اقدامات اصلاحی

7. سوابق :

این سیستم مدیریت کیفیت اندازه‌گیری بر اساس استانداردهای ایزو تدوین شده است و هدف آن تضمین دقت و صحت فرآیندهای اندازه‌گیری و انطباق با استانداردها و مقررات مرتبط می‌باشد. اجرای موثر این سیستم نیازمند تعهد و همکاری تمامی اعضای سازمان است.

با استفاده از این سیستم مدیریت کیفیت اندازه‌گیری، شرکت ارزیابی انطباق می‌تواند فرآیندهای خود را بهبود داده و کیفیت خدمات اندازه‌گیری و ارزیابی انطباق خود را تضمین کند. این سیستم به افزایش دقت، صحت و اعتماد به نتایج اندازه‌گیری‌ها کمک می‌کند و منجر به بهبود مستمر کیفیت در سازمان می‌شود.

**بازنگری و بهبود مستمر**:

– بازنگری‌های دوره‌ای که در پایان هر فصل اجا میشود
– برنامه‌ریزی بازنگری‌های دوره‌ای برای ارزیابی و بهبود سیستم مدیریت کیفیت اندازه‌گیری
– اجرای بازنگری‌ها و مستندسازی نتایج

-. بهبود مستمر
– تعیین روش‌ها و ابزارهای بهبود مستمر
– اجرای برنامه‌های بهبود و ارزیابی نتایج آن‌ها

8. پیوست‌ها :

– فرم‌ها و چک لیست‌های مرتبط
– نمونه‌های گزارش‌ها و مستندات
– منابع و مراجع مورد استفاده