| نسخه الکترونیکی این سند اخرین نسخه آن است و مسئولیت کنترل نسخه چاپی با این سند بر عهده خواننده آن می باشد.
تمامی حقوق معنوی و مادی این مدرک متعلق به شرکت پایش سلامت اسیا می باشد. و هر گونه کپی برداری از ان پیگرد قانونی دارد. |
||||
| انتخاب منابع ارزیابی انطباق نیروی انسانی) | رویکرد | QF5.1 | شماره سند | |
| رنگ سفید اسناد / قرمز فرمهای دریافتی/ ابی فرمهای ارسالی | راهنمای دکمه های انتهایی صفحه | |||
| تاریخ | تایید | بازنگری/ | نویسنده | شماره |
| شهریور ۱۴۰۲ | هیات مدیره | گلناز لطفی | دکتر علیرضا مسعودنیا | 1 |
| بهمن ۱۴۰۲ | هیات مدیره | زهرا بزمی | دکتر علیرضا مسعودنیا | 2 |
| دی 1403 | هیات مدیره | رضا شاکری | دکتر علیرضا مسعودنیا | 3 |
🔷 شناسنامه شغلی
عنوان شغلی: مدیر برنامه‌ریزی
کد شغل: 17020-PM-01
واحد سازمانی: برنامه‌ریزی عملیات بازرسی
گزارش‌دهی به: مدیرعامل یا مدیر ارشد عملیات
جایگاه سازمانی: از مدیران میانی یا ارشد در ساختار نهاد بازرسی
🎯 هدف شغل:
برنامه‌ریزی، زمان‌بندی، و هماهنگی کلیه عملیات بازرسی با رعایت الزامات بی‌طرفی، شایستگی، و قابلیت ردیابی، در راستای دستیابی به اهداف کیفی و عملیاتی نهاد بازرسی.
🛠 وظایف و مسئولیت‌ها:
-
تهیه برنامه جامع بازرسی‌های سالیانه، دوره‌ای و موردی
-
تخصیص بازرس‌ها و تیم‌های تخصصی بر اساس شایستگی فنی و الزامات استاندارد
-
هماهنگی با مشتریان برای زمان‌بندی عملیات بازرسی
-
پایش اجرای عملیات بازرسی مطابق برنامه و ارائه گزارش به مدیریت
-
اطمینان از حفظ بی‌طرفی و استقلال بازرس‌ها در تخصیص مأموریت‌ها
-
ارزیابی ظرفیت عملیاتی و پیشنهاد جذب یا آموزش نیروی انسانی جدید
-
همکاری با واحد تضمین کیفیت جهت ارتقاء فرآیندهای برنامه‌ریزی
-
مشارکت در تحلیل ریسک‌های مرتبط با عملیات بازرسی
-
هماهنگی برای کالیبراسیون تجهیزات و در دسترس بودن منابع فنی
-
پاسخ به درخواست‌ها و نیازهای فوری بازرسی خارج از برنامه
🧠 الزامات شایستگی:
تحصیلات:
-
حداقل کارشناسی در یکی از رشته‌های فنی، مهندسی، صنایع، مدیریت یا رشته‌های مرتبط با حوزه بازرسی
تجربه کاری:
-
حداقل 3 سال سابقه در حوزه بازرسی یا ارزیابی انطباق
-
حداقل 1 سال تجربه مدیریتی یا سرپرستی در پروژه‌های عملیاتی یا فنی
آموزش‌های مورد نیاز:
-
آشنایی کامل با الزامات استاندارد ISO/IEC 17020
-
آموزش‌های مرتبط با مدیریت ریسک، برنامه‌ریزی عملیاتی، و مدیریت زمان
-
دوره‌های آشنایی با نرم‌افزارهای برنامه‌ریزی یا ERP
مهارت‌ها:
-
مهارت در زمان‌بندی، هماهنگی، و کنترل پروژه
-
قدرت تصمیم‌گیری در شرایط پر فشار
-
مهارت ارتباطی و تعامل با تیم‌های فنی و مشتریان
-
توانایی تحلیل داده‌ها و بهینه‌سازی منابع
📌 اختیارات:
-
تصمیم‌گیری در تخصیص و جابه‌جایی بازرس‌ها
-
پیشنهاد برنامه‌های بهبود عملیات
-
پیشنهاد منابع جدید انسانی یا فنی بر اساس نیاز برنامه‌ها
-
همکاری با سایر واحدها برای بهینه‌سازی ظرفیت‌ها
📊 شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI):
| شاخص | هدف |
|---|---|
| درصد تحقق برنامه زمان‌بندی بازرسی | ≥ 95% |
| میزان رضایت مشتریان از هماهنگی عملیات | ≥ 90% |
| نرخ مغایرت‌های ناشی از تخصیص نادرست منابع | ≤ 2% |
| نرخ استفاده بهینه از منابع انسانی و فنی | ≥ 85% |
| زمان متوسط پاسخ‌گویی به درخواست‌های فوری | ≤ 24 ساعت |
: شرح مسئولیت های برنامه ریزی 17020
- برنامه ریزی برای اجرای پروژه های بازرسی براساس 17020
- صدور احکام مدیر پروژه و بازرسین
- تنظیم زمان اجرای پروژه و دبیری کمیته های فنی بازرسی
- ارتباط با ذینعفان قانونی پروژهای بازرسی شرکت،جهت ایجاد تعامل
- نیاز سنجی اموزشی پرسنل خدمات بازرسی
حدود اختیارات برنامه ریزی 17020 :
- دسترسی به کلیه نیروهای HR،آموزش و R&D
- صدور حکم های لازم در سیستم مدیریت پروژه
- مدیریت زمان
- بررسی و نیازسنجی آموزش پرسنل و ارجاع به مدیر آموزش
- ارزیابی کلیه پرسنل درگیر در پروژه
استاندارد 17020 /، 17065 ، 10017( 22994 ایزو ) ، 10007 ، 90001