بروندادهای بازنگری مدیریت در سیستم استاندارد ISO/IEC 17021

نسخه الکترونیکی این سند اخرین نسخه آن است و مسئولیت کنترل نسخه چاپی با این سند بر عهده خواننده آن می باشد.

 
تمامی حقوق معنوی و مادی این مدرک متعلق به شرکت پایش سلامت اسیا  می باشد. و هر گونه کپی برداری از ان پیگرد قانونی دارد.
شماره سند:

QM021-PRO-OM001

 نویسنده بازنگر تایید تاریخ
بازنگری
1 دکتر علیرضا مسعودنیا دکتر هلیا آزاد هیات مدیره بهمن1403

بروندادهای بازنگری مدیریت

شرکت پایش سلامت آسیا به عنوان یک نهاد گواهی‌کننده نوع A که دارای سیستم مدیریت کیفیت (QMS) است، موظف است بر اساس الزامات استاندارد ISO/IEC 17021، بروندادهای بازنگری مدیریت را به‌گونه‌ای تنظیم کند که تصمیمات و اقدامات لازم برای بهبود مستمر سیستم مدیریت و خدمات گواهی‌دهی را شامل شود. به این منظور، موارد زیر باید در هر جلسه بازنگری مدیریت مورد بررسی و مستندسازی قرار گیرد:

  1. بهبود اثربخشی سیستم مدیریت و فرآیندهای آن
    • ارزیابی عملکرد فرآیندهای کلیدی سیستم مدیریت
    • بررسی شاخص‌های عملکردی (KPIs) و سطح انطباق با الزامات استاندارد
    • شناسایی اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه برای بهینه‌سازی فرآیندها
  2. بهبود خدمات گواهی کردن مطابق با الزامات ISO/IEC 17021
    • بررسی گزارش‌های ارزیابی‌ها و ممیزی‌ها
    • تجزیه‌وتحلیل شکایات، بازخوردها و نظرات ذینفعان
    • اجرای اقدامات بهبود کیفیت خدمات گواهی‌دهی
  3. نیازهای مربوط به منابع
    • ارزیابی کفایت منابع انسانی، مالی، فنی و فناوری اطلاعات
    • تعیین نیازهای آموزشی و ارتقای شایستگی‌های کارکنان
    • بررسی زیرساخت‌های فنی و تجهیزاتی مورد نیاز برای ارتقای کیفیت خدمات
  4. تجدیدنظر در خط‌مشی و اهداف سازمان
    • بررسی میزان تحقق اهداف تعیین‌شده در دوره‌های قبل
    • ارزیابی تغییرات محیطی، قانونی و استراتژیک مؤثر بر سیاست‌های سازمان
    • تصمیم‌گیری درباره اصلاح یا به‌روزرسانی خط‌مشی‌ها و اهداف سازمانی

ارجاع به ISO/IEC 17021:
این ساختار بروندادهای بازنگری مدیریت مطابق با بندهای زیر از استاندارد ISO/IEC 17021-1:2015 است:

  • بند 9.7 – الزامات مرتبط با بازنگری مدیریت در نهادهای گواهی‌کننده
  • بند 10.1 – بهبود سیستم مدیریت و خدمات گواهی‌دهی
  • بند 6.2 – کفایت منابع و نیازهای مرتبط با کارکنان و زیرساخت‌ها

با این روش، بروندادهای بازنگری مدیریت نه‌تنها به بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت کمک می‌کند، بلکه انطباق کامل شرکت با الزامات استاندارد ISO/IEC 17021 را نیز تضمین می‌نماید.